1不支持"七天无理由退货"

　　一、买家定作的，定制类商品;个性定制、设计服务;

　　二、鲜活易腐类商品;鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物;

　　三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证;

　　四、交付的报纸、期刊;订阅的报纸、期刊;

　　五、服务类商品;本地服务、代购服务;

　　六、闲鱼市场个人闲置类物品;\

　　七、二手、竞拍商品;\

2卖家可选支持“七天无理由退货”

　　八、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品;智能商品、商用厨电、黄金等

　　九、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;食品、保健品、贴身用品、成人用品等

3必须支持“七天无理由退货”

　　十、除以上九类商品外的所有品类商品，均需支持“七天无理由退货”。服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。