春节期间遭受损失的西贝，湄洲东坡等餐饮公司显然不是少数。根据恒大研究院发布的《流行病对中国经济的影响分析和政策建议》的数据，由于流行病的影响，今年餐饮业的零售额将出现亏损春节仅7天就达到了5,000亿元。
希望黎明，微信群聊中的经济复苏
当然，在当前的困境中，处于压力之下的商业企业并不想死。越来越多的商业企业已采取步骤寻找一种方法来拯救自己，而探索方向之一就是加强在线运营。更值得一提的是，许多公司已经注意到，通过乘车微信生态，他们最初的转型探索取得了奇迹般的结果。
泗北员工支持“远程在线业务”
“通过企业微信，我们的商店服务经理在1月份增加了30,000多名客户。现在，全国各地的200多名商店客户经理每天与90,000多个客户紧密联系，并为客户提供在线食品配送和食品订购服务。”据西北区有关负责人介绍，在西门店进餐业务暂停之时，西北门的业务并未完全关闭，特别是西北门店的前线人员通过企业微信朋友和群发消息功能，将西北相关信息首次传递给消费者，同时，西北还将在线商城小程序和西北微信外卖小程序链接到商店人员资料页面，从而使客户轻松找到要购买的入口并完成在线预订操作。
基于这个原因，上述西北相关负责人表示，尽管发生了这种流行病，但公司在线下商店运营，线下客流和食物损失方面遭受了巨大损失。但是在寻求自助的过程中，由于西贝以前是企业微信的用户，因此通过利用企业微信与客户联系的能力，这次商店的餐饮服务已在线转移。在当前的流行期间，西北地区的在线收入占其总收入的80％以上。
锡北不仅探索了在线运营的大门，而且英曼还通过微信小程序在反流行病学方面找到了新的热点。据Inman负责人说，针对这种流行病的影响，Inman提出了一种临时销售策略，以实体店和社区销售为辅。每天从上午9:30到晚上8点，全国600多家商店的店主将与朋友，微信团体或粉丝圈子一对一交流，并每半小时推出特定的产品来有意识地指导客户小程序中间订单。
从当前结果来看，“ Inman微商店” 小程序的每日活跃用户已超过6.50,000，超过了“双11”当日的2019年活跃用户；多家门店单日销售额突破5000元，有的门店单日达到数万元。 2月5日，一天的销售额便达到了140％。
“这相当于上个月的结果！这几乎全都归功于社区。”印曼市负责人感慨万千。
当线下商业公司表现出强烈的自助愿望并采取措施进行在线探索时，微信小程序，微信付款，企业微信，微信社区和许多腾讯智能零售工具就成为了重要的链接在商业企业和消费者之间。使用微信小程序，焕发青春的力量远不止餐饮和服装零售业。
新鲜食品行业也是如此。根据微信小程序的官方数据，在从新年前夜到2020年一天的第七天期间，小程序中的新鲜水果和蔬菜业务交易数量增加了149％，社区电子交易数量商业交易增长了322％。
百果园“云购物” 小程序直播
例如，新鲜食品连锁品牌百果园说，在流行期间，百果园使用微信小程序道家，小程序会员代码，微信社区运营和企业微信协作来有效提高品牌的运营能力和运营效率。目前，百国园小程序和社区的运作都不错，特别是通过使用社区+ 小程序进行房屋转化，它实现了小程序房屋增加5倍的目的。除了网上房屋的直接销售增长外，百国园还通过使用社区纸牌购物和社区订单交付产生了大量销售，甚至一天之内就可以通过社区卖出10,000至20,000元。商店。
百果园外卖安心卡
在超市行业中，根据微信最近发布的“ 微信战争“大流行”数据报告”，在这场“流行”战争中，蔬菜，水果，肉，蛋，谷物，油和快餐是微信用户在道家小程序上购买最多的产品。截至2月14日，小程序超市形式的访问量同比增长115％，新鲜水果和蔬菜形式的访问量同比增长168％，社区电子商务业务同比增长83％。恢复工作后，对物流业的访问小程序环比增加了68％。
步步高（002251，共享）小程序
以步步高为例。 1月29日，步步高超市推出了“小步大甲”服务，采用了微信社交团体订单模型，允许消费者在小程序下订单，产品将直接从BBK总仓库发货。目前，该服务已在长沙，株洲，湘潭，益阳等城市开设了团体。从结果来看，到2020年1月，步步高的多格式订单比上月增长了三倍，同比增长了十倍以上。
此外，在美容行业，在流行期间，尚美集团号召近4,000名线下购物指南通过朋友和社区圈进行销售。从目前的业绩来看，萨米特集团在线收入的比重持续增长，在线渠道增长了107％，带动了集团整体增长15％。截至2月11日，Hanshu和Yiyeye品牌的日增幅最高，约为5000倍，小红象的累计销量增长了约412.4％。
在微信小程序的帮助下，类似于上述“恢复”场景，它继续在各种行业中上演，例如新鲜食品，超级市场，饭店，服装和美容。
步步高商店的经理处理全渠道订单
场景激活，小程序消耗逐渐恢复正常
很明显，在线交易的数量和商户的小程序访问量的显着增加代表着消费者对商户在线操作探索的创新形式的认可，这无疑将给刚开始探索在线操作的商户带来很有信心。同时，从消费者的角度来看，这也是消费者真正习惯小程序购物的最好例证。
尤其是当人们有意识地进行“家庭隔离”时，当消费者有大量时间进行“云约会”，“云晚餐”或浏览朋友圈时，他们被忽略或被屏蔽微信群聊，重新访问了小程序的跳转链接。
最具说服力的是当前的武汉。 2月17日，武汉市商务局向市民推出了网上购物购物策略，其中包括23个购物购物电子商务平台。对于这23个杂货店购物电子商务平台的服务方法，微信小程序几乎是所有标准。不仅在武汉，全国各地的零售公司都在寻找方法，以最便捷的方式满足消费者的购物需求。
正如社区新鲜食品连锁品牌钱大妈的相关负责人所说，面对肺炎的流行，钱大妈的华南在线团队提前在第五天的第五天开始工作。目的是为市民提供更便捷的购物方式。为此，钱姨妈加强了Featured 商城小程序的操作，并且第二天的送货业务紧急补充了将近50 SKU的精选蔬菜，肉类和水产品。用户只需要在微信 小程序商城中搜索Featured Qian。 ]，您可以下订单来保护消费者的需求。
钱姨妈的店员
此外，钱姨妈从一开始就还制定了非常精细的社区运作策略。包括秒杀团购链接在内的每天早晨都会在该组中发布，折扣消息将从每天的19:00开始每半小时在该组中宣布，并且每天都会定期发送红包以培养用户习惯。通过这样一套操作系统，牢牢占据了消费者的心。
由于当前流行的特殊时期，每三天将口罩，瓶消毒剂和一袋新鲜的水果和蔬菜送到社区大门，人们的生活才真正得到满足。迫切需要日常使用。消费者不知不觉中已经通过小程序悄悄养成了购物的习惯。
不仅如此，微信最近还打开了“智能零售”门户。北京的用户可以通过“ Me-Pay-腾讯服务-智能零售”访问相关的小程序。已连接的商家包括Daily Fresh，Yonghui，Uniqlo，沃尔玛等。据了解，此入口将为高品质零售公司提供更多展示机会，为腾讯Smart Retail的在线和线下合作伙伴带来更多流量，以及在小程序中进一步培养用户的购物习惯。
业内人士认为，由于这种流行病的影响，不同于之前在线和线下公司相对独立的发展，线下公司已经开始积极拥抱在线业务，许多零售公司已经转变为全渠道企业。线下零售店的纯粹寻求转型和线下零售店需求的减少可能是未来的普遍趋势。
还可以看到，在抗击流行的特殊时期，尽管许多商业企业的离线操作方法受到阻碍，但许多商业企业通过使用诸如微信小程序集约化经营的新方法进一步促进了线上线下一体化的整合发展。