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技术与经验:微信成为“百货商店”时:如何面对

来源:互联网

借助微信中各种矩阵资源,在微信中定居的商人确实受益匪浅。根据官方资料,“ Sober Sober Today”的视频帐户开始运营后,通过发布约15内容转换了30,000多名粉丝。在情人节期间,邵庄子通过在视频帐户上发起了一次小型的葡萄酒活动,促进了300多个订单和数十万次销售。

尽管投入的有效资源帮助微信赢得了更多的品牌商家,但如果这种方法继续发展,微信将不得不抵御生态危机。

微信正面临生态危机?

近年来,微信继续开放商业生态系统,并且外界对微信的重视程度越来越高。 “ 微信越来越肿”已成为最大的广告位。

特别是这一次,为了推广电子商务业务,腾讯开放了Moments资源,开设了微信小商店,并启动了在线团体直播...腾讯协助各种类型的商人开设商店和出售商品通过各种方式,私有域流量也确实有效。

此外,腾讯正在进一步争夺商户资源。今年8月,官方帐户微信发表了一篇文章,称小程序团队开发的微信小商店进一步降低了门槛。除了公司和个人之外,只要个人提供身份证信息,他们就可以申请开店。划定的业务范围也很宽松。商家不仅可以经营自己的品牌和代理品牌,还可以销售非品牌产品。

这意味着微商最终可以在电子商务领域“取个名字”。借助腾讯最近发布的一系列功能,微商的“银屑病”广告可以通过小程序分享,拉群,微信团体广播等方法进入其朋友圈,成为其营销渠道。

腾讯希望以微信用户的社交经验为代价,通过私有域流量将更多的平台商家发展成为第二个TST。

闯入微信获取流量的是传统的微商,拼多多或淘宝商户,它们对微信的用户体验产生了负面影响。 微商相同的营销复制品和严重的质量问题,拼多多和其他社交电子商务公司诱使用户在微信生态系统中的任何地方共享产品链接,并且主要的电子商务企业在各处添加朋友来推广产品...这些行为引起用户的厌恶和抱怨。

这是微信所不允许的。 微信创始人张小龙很早就确立了产品“不打扰用户”的经营理念,所有影响用户体验的行为都将得到控制。张小龙曾在2018年的微信公开课上说:“朋友圈里出现了太多各种各样的,非常奇怪的,出乎意料的,高度营销的行为,这使我们一再希望与他对抗。”

2019年是微信捍卫社会环境最杰出的一年。当用户投诉时,微信于当年5月发布了“关于处理共享的朋友时签登记的公告”。禁止通过利润诱惑诱使用户共享或传播链下内容或微信公共帐户文章。拼多多的态度也从最初的支持转变为整顿。 618年之后,立即制止了诸如批次维护,批次添加和批次转发之类的非手动行为。因此,Huzan和其他组控制工具服务提供商被禁止,引起轩然大波。

尽管禁止相互称赞和其他服务提供商的做法引起了争议,但许多一直安利的用户表示自己很好,他们将这一系列政策视为微信珍惜羽毛的体现。而且微信确实对用户体验有所顾忌。专注于电子商务的小程序曾经被禁止访问Moments。

但是,随着腾讯对电子商务业务的渴望越来越高,希望在电子商务领域迅速追赶的腾讯打破了自己的原则。今年9月,微信做出让步,小程序分享到Moments的限制终于解除。

除私有域流量外,腾讯还积极出口公共域流量。最近,微信小商店开设了微信朋友时刻广告功能。最低广告预算为50元。在建立电子商务业务格局的同时,并没有忘记支持广告业务。

根据官方数据,截至今年8月,小程序市场稳步增长,小程序商品交易GMV同比增长115%,品牌商家的自营GMV增加210 % 去年同期。其中,发展最快的行业是日用化工,奢侈品,购物中心和百货公司。

但是微信的让步不会是无止境的。如何调整用户体验与电子商务发展之间的利益冲突仍然是腾讯需要考虑的问题。另一方面,在内容电子商务的普及背景下,腾讯需要与时俱进,建设内容生态。此外,物流和售后服务体系有待进一步完善。

具有挑战性的电子商务业务

近年来,构建内容生态系统已成为电子商务平台的新方向。京东(JD.com),拼多多(Pinduoduo)等已经启动了直播节目以带来商品,而庞大的淘宝已经进入全面投放网络的状态。它不仅在平台上大力培育潜在的锚点,以促进现场直播电子商务的发展,而且还连接了小红书草笔记以进行图形评估和营销,鼓励商人通过短视频销售商品。今年八月,淘淘还将重点推荐短视频内容。

淘宝越来越重视内容方面的购买指导,这与可以极大提高购买转化率的营销方法密不可分,特别是实时电子商务。

根据Yiou智库的计算,2019年中国现场电商行业的总规模约为4200亿美元,同比增长200%,预计2020年将达到9130亿美元

对于想成为电子商务公司的腾讯来说,这是一个必须抓住的职位。

今年2月,小程序直播功能开始内部测试。 6月,腾讯直播发布了《生态服务提供商招聘计划》,邀请具有全球商户服务能力的电子商务直播服务机构入驻,并于7月面向企业。与个人建立免费进入渠道。正式发布后,它将进入微信小商店。在现场直播电子商务的产业链中,KOL和MCN是必不可少的环节。如果腾讯微信要在GMV上取得重大突破,那么头锚必不可少。

淘宝已经培育了李嘉琪和韦亚等重量级主力军,而快寿还创建了散打兄弟和辛巴。这些主播单场直播营业额均超过亿元。 小程序实时广播功能已经设置。即使有了顶级的KOL,该平台如何在短时间内改善其自身的基础设施建设仍然是一个大问题。

凯首一直被假货销售所吸引,产品质量问题继续阻碍电子商务业务的发展。主持人宣布“不支持退货”和“不进行售后”的公告,也使得在平台上购物时“旧铁杆”更加谨慎。

从这些角度来看,微信的电子商务之路才刚刚开始。