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如何优化流程

来源:互联网

流程框架系统的优化

框架系统的优化是对企业业务模型的优化。优化的最终结果是流程模型和流程列表。此列表需要形成几个因素。一是我们需要查看公司需要解决的问题并找到公司的战略要求;我们还将为公司带来最佳的外部时间和最佳的时间,最终形成公司业务模式的优化。除了流程框架系统之外,还将对公司的组织进行调整,从而为后续的流程手册的编写奠定基础。

从战略角度来看,大型企业的许多流程管理项目都是以采购业务模型为例,以了解流程框架系统的优化。一般来说,公司采购应注意最佳时机和所购买产品的分类。通过对采购产品进行分类,我们了解应该如何设计公司的战略和组织,包括采购战略,管理方法,决策权下放和组织合作,最后形成公司采购战略,采购管理模型和业务模型。例如,我们对所有工程产品进行战略性采购,并进行集中采购。集中采购后,相应的业务管理方法,业务运作方式和业务流程将有所不同。优化业务模型的采购策略不是简单的分类。我们必须在采购策略中至少考虑几个关键因素:例如,供应商数量合理,以及如何建立跨职能的职能团队。

查看公司的购买商品时,我们会看到公司产品的总成本。总成本是公司产品在整个供应链和整个价值链中的总拥有成本,而购买价格只是购买成本的一部分。我们想要的是总成本的建模。在对供应商进行建模时,与供应商讨论价格时应分析其成本结构,以及这些成本结构的驱动因素是什么,以使其能够降低这些成本。每个公司的主要采购都需要在最后进行建模,这是一项巨大而复杂的任务。同样,让我们​​看一下量化收益。损失最令人担心的是降低特别购买的成本。例如,如果设备上的一个非常关键的螺丝丢失了,则需要花费三个月的时间来购买,结果是一天的停机时间。也许这个设备非常重要,那么每天给企业造成的损失就达数百万甚至数千万。因此,降低成本的关键是减少材料损失。降低特殊采购成本的空间是确保供应并减少物料故障损失,同时又不会增加过多的库存成本。

建立流程框架系统就是优化企业框架,优化企业业务。最终结果是过程列表。进程列表看起来像第一,第二,第三和第四层的名称。但其关键在于如何使用和理解这些过程列表的含义。流程框架系统将从整个企业的框架降为某个业务的框架,最后是流程列表。所有这些背后的优化要求我们分析企业的业务,而这种业务结构的形成也具有意义。例如,一些失职。缺少的责任是,根据分类和级别建立此流程清单后,发现企业的现有业务中没有这样的功能,因此必须加以弥补;还是有这个功能,但是这个功能被分解成其他几个进程Up。因此,我们对流程列表进行分类,找出缺少的公司。相反,流程优化是优化企业的流程,而不是增加流程。我们发现应该优化不在业务流程列表中的所有流程。它有两种情况,一种是该过程不应该存在。另一种情况是此过程在其他两个过程之间分配。通过流程清单,我们可以看到应该和不应该使用的功能,以及原始组织中的哪些功能没有很好地协调,协调和沟通不畅,或者设计的工作职责分配不合理。

优化框架系统的核心是对业务模型的分析和流程列表的形成。实际上,这两个角色对企业组织而言。根据流程列表和业务模型调整组织模型,调整公司的职能分配,工作职责和部门职责。这是对流程框架系统执行的优化。这也是我们通常所说的BPR,即使用流程优化组织。

流程优化

流程优化包括两个方面:一是必须实现之前完成的流程优化的结果并将其转化为流程图。另一种是基于问题解决进行流程优化。模型优化结果的登陆是先前流程优化的结果,为什么要在这里完成?在对先前的组织,工作职能和其他流程进行优化之后,此时绘制的流程图确实有意义。我们首先优化框架系统,然后在优化后调整组织和控制方式,然后得出直接优化过程。

第二个是基于解决问题过程的优化。在早期诊断期间,将发现公司中存在许多问题。这些问题相对分散。应该总结公司的问题以形成关键问题。流程优化需要解决这些关键问题。例如,在优化一家电信公司的投资流程的过程中,发现该公司存在以下问题:市场导向不足,项目周期长以及市场反应缓慢,从而影响了投资回报。电信公司的投资是建立网络和基站。运营商之间的竞争是看到网络摊铺速度和覆盖范围。市级公司一年可能有数千个投资项目,这些项目需要相应的市场。我们分析了问题的根本原因,并得出结论,公司没有区分投资项目,大型项目和小型项目使用相同的过程;另一个是地级网络建设的授权不够,项目审批时间很长,许多管理人员都需要去是,甚至要省公司审批。每个项目的平均批准时间约为20天。框架体系优化后,公司的项目分为两种类型的投资,一种是大规模的资本投资。第二类是小型基站的建设。每个项目的投资额都很小,但是有很多项目,总金额很大,这就是滚动投资。优化滚动投资的结果是通过预算控制分散的投资。在早期阶段,可以根据市场情况制定投资计划和预算。因此,有必要加强滚动投资预算程序。电信公司的业务中没有这样的流程,现在有必要添加此流程以优化原始的滚动投资流程。证明资本投资过程没有问题。在这种优化过程中,所有公司总经理会议和上级公司都不再需要参与此类项目的批准,批准周期从20天减少到8天。

过程操作手册的优化

过程手册的优化是企业管理的标准化,即企业知识的标准化。工作流程手册必须首先通过手册规范业务运营;其次,它必须总结公司的最佳实践,然后使其知识渊博。手册制作完成后,所有相似的任务都必须使用一种标准,一项流程步骤和一项流程操作标准来完成。这就是手册的意思。

要做过程手册,不仅要画出图片,还要考虑流程图中每个活动要考虑的因素;如何判断这件事应该做;这件事已经完成,评估标准是什么;指标是什么,操作规范是什么,需要注意的事项以及需要学习的其他内容。制作手册最困难的是手册中的标准。没有标准的批准,就无法衡量做事的效果。还必须评估特定的标准,并且如何评估和实施人员也需要评估标准。标准涉及的业务多种多样,因此标准的制定必须继续努力。这有两个关键:标准运营的成本分析。某些标准是好的,但是会增加企业的运营成本。第二是标准电阻分析。有时实际上没有达到既定标准,并且会被违反。该过程无法执行。

过程优化是一个连续的过程。如果企业希望从流程的一开始就优化其业务,则有一些战略建议:

一、要查看流程优化的结果,公司首先要寻找问题,找到关键问题,对这些关键问题进行深入的流程分析,找到解决方案,最后优化流程,优化组织,甚至全部时间所有相关手册都是标准化且基于IT的。

二、一些公司刚刚制定了战略,希望通过过程手段来实施。此时,可以制定战略行动计划,并可以借助该过程来解决这些问题。

三、引入咨询以加快优化过程。

在此过程中必须解决企业的所有问题。该流程无非是业务模型,业务组织和运营的表达。我们仅使用过程工具和方法来解决公司问题。记住做事不要忘记目标。我希望每个人都可以使用过程方法来优化,解决和完成您的任务。返回搜狐查看更多