记者｜卢克岩

商店的业务已受到电子商务的影响是不争的事实，微信试图在私有领域发动零售防御战。

微信具有牢固的关系链，这确定它是当前最适合企业建立私有域流量的平台。但是建设和运营是完全不同的事情。每个微信用户如何成为商家的私有域流量？

在2020年中国零售业大会上，微信付款业务副总经理为《捷绵新闻》举了一个简单的例子。 微信通过发布离线补贴，鼓励商店和消费者通过微信进行付款和结算，例如停车，开票，退货和结帐。离线服务完成后，微信付款将引导他们在获得用户同意以将离线流量转换为在线的前提下注意商店或商家的官方帐户和小程序。

在线吸引用户后，他们成为商店的在线成员。 微信为商店提供一系列数据分析工具，以帮助他们振兴私有域流量。

这种看似简单的转换是离线商店获得流量的一种关键方法。北京彩虹是南方最大的连锁零售公司之一。公司数字运营中心总经理Tan Xiaohua告诉《捷报》，彩虹微信的连接工具的帮助下，Rainbow拥有超过3000万在线会员。从年初到现在，彩虹百货的在线销售比例从1％增加到16％。

长期以来，很难将在线流量转换为渠道商的离线商店。与可以将商品放置在不同渠道中的品牌商人不同，商店的最大特征是“市场”。在电子商务的影响下，商店的客流也受到侵蚀。尤其是在流行期间，由于纯粹是线下客户来源，几乎没有商店能够维持正常运营。

大多数商店也试图上网，即自建电子商务平台，但要与大型电子商务公司以低价竞争几乎是困难的。谭小华认为，商店的性质决定了它不能“捕捉”公共领域的过多流量。 Rainbow所采用的方法是使用微信私有域关系链将离线业务转换为在线运营，从而形成在线与离线相结合的新业务模型。

通过微信付款的指导跳转功能，Rainbow使离线客户来源变得稳定。该购物指南将打算再次购买的客户转变为微信业务朋友，定向推送优惠券和购物信息，然后开始在线业务。

在流行期间，彩虹在微信上直播了一个高端化妆品牌。在不到3小时的时间内，它的销售额就达到了230万，月销售额超过了500万。 Rainbow还获得了该品牌在线旗舰店的授权。过去，像Rainbow这样的消费百货商店几乎无法获得高科技和奢侈品的供应资源。

小程序与主流电子商务平台的交付模式不同，实时广播的特点是私有域。 Rainbow Rainbow直播的观众也来自其成员，最高峰只有数万，但创造了与公共领域直播相当的营业额。谭晓华注意到，高端奢侈品牌也开始关注小程序商城中的交易量。她认为，私有域流量已成为电子商务之外的第二条增长曲线。

但是，谈论私有域和电子商务之间的直接竞争还为时过早。谭小华认为，私有域带给Rainbow的好处更多是在振兴现有资源。 “例如，当我们受到这一流行病的打击时，它下降了10％，现在下降了2％，这在很大程度上可以承受电子商务的影响。”

实际上，微信对进行股票交易并不满意。无论是开设实时视频帐户，与官方帐户的连接还是对购物车功能的改进，所有这些都为建立电子商务的闭环铺平了道路。显然，微信的内部循环正在加速，毫无疑问，商店是期待它变得更快的角色。