“私有域流量”是2019年最流行的营销词汇，反映了企业对合理化市场预算，优化运营和阐明转换效果的坚定需求。但是，私有域流量使用最广泛的产品载体是个人微信号和APP。 小程序似乎与私有域流量无关。这可能与小程序主要基于超级APP孵化有关。

不难发现，私人微信帐户所有权不属于个人。专用域流量的性质不取决于是否要构建自己的平台，而取决于运营商是否与用户足够接近。随时低成本且高效地访问。

在过去的一年中，Xing看到小程序继续爆炸，需要概述小程序与私有域流量和电子商务（零售）之间的背景。

小程序与个人微信相比具有更多优势，例如不限制好友数量，可以容纳更多客户，并支持运营商自定义和扩展功能以灵活地适应特定业务需求；此外，微信小程序还延续了官方帐户的去中心化和开放基因，并具有To B的属性。与个人微信帐户相比，它更适合自雇人士，其技术含量和产品定制功能小程序无疑更适合企业的数字化转型，特别适合以销售为导向的企业升级智能零售。

2017年下半年，腾讯显然已将小程序用作“行业互联网”的起点。2020年1月9日，微信公共班级宣布微信小程序在2019年已超过30亿，创造了超过8000亿笔交易。

我们知道小程序本身并不属于集中式平台，而是分散且开放的生态系统。对于大多数中小企业而言，小程序的机会仍然存在很长时间。原因如下：

（1）首先，小程序的交通入口越来越多，并且获取交通的便利也越来越多。在微信主页小程序上，放下桌面并将其布置在用户经常将小程序标记为“我的” 小程序，并可以随时在主页下拉菜单中打开；使用过的小程序在搜索中首先显示；在现有的微信中，小程序可以用作“浮动”；对于Android手机用户，小程序也可以在本地添加到手机中，并直接用作“轻型APP”。 微信在2019年，他计划使用微信小程序在2020年的数据微信搜索，这将为更多小程序的公司分配流量。（2）其次，与以前的模型一次在超级APP上有多个广告，小程序（不占用内存）用户一次保留很少丢失，因此可以将其转换为开发人员和运营商自己的库存用户，以及经常使用小程序的用户登录微信帐户并留下个人信息（例如电话号码），然后成为企业的全渠道用户。由于平台拥有自己的用户群或“数字银行”，甚至可以说，只有小程序是更理想的“全渠道”管理工具，它涉及整个用户链和所有联系人，而不是企业自行构建的APP。

（3）第三，平台本身不会从小程序用户那里收取佣金或启动流动账户计划。从互联网巨头在小程序生态级的战略游戏维度来看，它是伴随着支付宝小程序，百度Smart 小程序，头条和豆阴小程序，360 小程序已推出，小程序多元化的竞争格局直接促进了小程序在企业方面的普及和繁荣，甚至后来头APP自身启动的趋势小程序将变得越来越明显，并且这些流量将逐渐发展到企业级小程序。

当然，在流量红利逐渐消失且巨头争夺股票的环境中，当前的主要主张不是寻找增加流量的方法，而是如何振兴现有流量和操作私有域流量工具以有效实现。许多中小企业不知道如何操作小程序？这对于生态服务提供商为他们提供数字化转型的基础设施来说是必不可少的，他们自己的“使能”概念和系统值得我们学习和借鉴。

01

零售“新在线商店” 小程序大火

如何理解小程序（电子商务）？我认为小程序可以直接理解为“网站或基于超级APP交通平台的在线商店”，这与PC时代的在线商店或网站完全不同。

腾讯已经为小程序提供了丰富的技术支持，而阿里巴巴则呼吁“数字经济”，而支付宝小程序则作为新的零售合作商的“品牌轻商店”； Toutiao和Douyin也小程序作为内容创建者的流量获利的一种手段，当前的小程序开发热潮与2012年的“ APP开发热潮”有点相似。数据显示小程序的C端使用习惯和粘性已经爆炸。 微信和支付宝在2019年下半年的日活动量均超过3亿，几乎与播放短视频的人群相同。

越来越多的公司意识到小程序并非“小”，小程序非常适合电子商务，零售，生活服务和其他场景，以及如何将小程序升级为企业数字化转型平台。许多公司没有这样的技术实力，交通资源和运营经验，因此有必要让生态服务提供商充当“推动者”的角色，以在数字时代为他们建立基础设施。

根据微联盟研究所的数据，有46.26％的商人在小程序操作中面临困难。他们相对不熟悉小程序客户的获取，激活，保留，唤醒，转换，裂变等；在小程序个商人中，有12.16％的人是刚开业而没有任何操作，51.35％的人有专门的经营者，只有36.49％的商人开始委托第三方经营。

如果您依靠微信个人粉丝和私有域流量运营来累积相应的用户，那么协助小程序获得准确的群体并不难，但仍有43.17％的商家面临小程序晋升困难。此外，目前有40.09％的商人同时面临官方帐户访问量和小程序之间的系统故障，这限制了企业的“数字化”。

“专注于微信生态SaaS行业解决方案微的行业领导者”帮助企业通过数字技术转型，通过技术推动业务创新，使业务更智能并成为企业数字化转型的最佳合作伙伴。联盟孙桃勇曾经这样说过。

目前，微孟授权企业数字化。起点实际上是“ 小程序”。梦集团执行董事兼智能商业集团总裁方同树认为：“中国特色的数字化道路是前端消费。 互联网推动了后端行业互联网的发展，而行业互联网的本质是在整个产业链中使用数据来提高效率和有效性。随着行业互联网，微信小程序的基础架构像是一个新的发展窗口，可以帮助公司迅速开辟新的数字业务模式。”上述公司小程序的相对广泛和分散的经营状况实际上为生态服务提供者提供了巨大的机会。

“智能零售”最早由腾讯提出。腾讯副总裁兼智能零售业务负责人林景华曾描述“智能零售”的目标，即以“超级连接”为增长引擎，构建由数字用户驱动的全触摸零售。连接”策略，有四个主要接触点：在线，离线，社交和业务。不难看出小程序是智能零售的“超级连接器”。

要选择哪种小程序？目前，主流的游戏玩法主要是使用微信流量创建用户粘性最高，易于转换的私有域流量池。对于不愿购买流量的大量中型和长尾型企业，首选的行业解决方案已经成熟，在[k10 微信]中，在该领域深耕的生态服务提供商更加安全；然后考虑百度Smart 小程序和头条小程序。当然，许多生态开放者本身也可以帮助企业在多个平台上发展小程序，并且产品逻辑大致相同。在设计上相对较轻，重点是如何操作和恢复活力。

02

生态企业如何打造小程序作为“超级连接器”？

当前零售业已经从关注1.0的“商品”，2.0的“领域”和3.0的“交通”变为了4.的“人” 0。如何运作私人网域流量并让其拥有知名品牌的消费者增加回购率以增加销售，并使营销对消费者更有洞察力已成为不可避免的方式，营销过程被用作一种“服务”进行沟通，和营销广告被用作有效信息。这需要技术内容。进行私有域流量操作。

此前，零售技术软件高级专家，Enterprise Plus Cloud的联合创始人李军曾对A Xing表示：“私有域流量运营本身是企业数字化的重要组成部分，是将用户转变为会员并培养企业的必要条件。您自己的私有域流量池的关键在于三点：全渠道，数字情报和集中化。其中，全渠道意味着开设公司官方帐户，个人微信，APP，还包括商城和在线网站。只有通过商店等其他渠道，才能在此基础上进行精准营销并制定相应的会员策略。”

阿星完全同意这一点。在其他ISV供应商中，不需要找到实现上述零售概念的技术工具。 “大刀之剑”直接使用小程序达到目标。 小程序在微信中完全运行了电子商务模型。如何使更多的中小企业，特别是传统企业享受这种红利，需要了解行业，了解零售以及开发，运营和发展能力小程序大脑”。

微孟集团智慧业务集团副总裁凌云也相信“从交通到用户的全渠道数字零售解决方案”，“对于零售公司来说，[k10的出现]将帮助公司实现离线，在线和离线集成的在线流量管理需求。” 微 League提供的数字零售解决方案强调在客户获取，交互，服务和保留过程中实现“全渠道”。 “然后形成一个循环。

对于零售公司而言，这并不难理解。它们是诸如专卖店或专营店之类的离线渠道以及其他传统渠道，同时也是电缆上相对分散的交通渠道。在数字化转型过程中如何形成“思维博弈”将用户数据，商品交易数据和现金流连接在一起是数字零售的基础。

在小程序中如何进行私有域通信的维度上，阿星发现微孟智能零售解决方案具有以下值得学习的方法：

（[1）在小程序启动期间，最容易受到冲击的是社交流量。您可以带头将此流量存入小程序，重点关注其他分散的在线流量，商店流量和业务合作流量在员工或私人微信帐户中收集资金时，这是小程序在冷启动时期生存的最低成本和最务实的方式，具体来说，可以细分为社区运营，朋友和营销裂变，以及存储客户会员资格。实现方式。

①注意微信社区运作：商人的一般运作社区通常可以根据产品特征，地区，人口属性，行业属性，兴趣等维度对社区进行细分。可以跟上群组越多，越好，您建立的越多，节省的广告费用越多。组的所有者是携带商品的KOC（或购物指南），社区中的操作员可以通过活动，优惠券，组-朋友互动等来改善它。小程序粘度。鲁蒙杰建设的加盟商集团，导购集团和C终端客户群组成了一个以导购为起点的“集团”，分为层次和地区，以配合小程序的推广。

②在片刻中鼓励推广：小程序鼓励用户将海报的QR码分享到片刻中以进行排水，微 Union制作的小程序允许用户携带个人海报并自动生成自己的小程序二维码，结合社会电子商务的裂变，带来了商品和两级佣金。

③介绍团体加入方式：小程序海报推广和团体加入通常可以结合社区和片刻，类似于京东[jing10] B2K2C的方式，但相关的团体拥有者门槛设置为50元超级会员的佣金权利。例如，在今年的双11中，百草围开设了一个2人小组和3人小组，以增加小程序商城的曝光率和注意力。价格差异可以刺激用户购买商品，进行分组裂变，并为百草围带来新的流量。 ，这也推动了双十一期间的产品销售并增加了收入。当然，裂变方法不仅限于组模型。

（[2）需要在小程序增长期间数字化自己的渠道，使小程序成为智能零售的基础设施。

凌云认为，“联盟提供的微 Smart Retail 小程序商城解决方案通过导购数字化，商店数字化，会员数字化等工具帮助零售公司在购物指南，商店，市场营销，会员制等方面提供帮助以及营销数字化：在完善的系统支持下进行深度转型，促进零售商全渠道的发展进程，创建从排水到沉淀再到实现的闭环营销，帮助企业实现全方位的数字化转型和多个维度。”

①直营店和专营店共同走到云端：一般来说，直营店和总部之间比较容易获得数据，而专营店比较麻烦，但这是必需的。以微联赛服务的梦捷集团为例。在80％的加盟商拥有800多家加盟商之后，2019年的核心运营利润增长了30％-50％。凌云认为：“梦洁已经具备了在云上共同建立门店，共享供应链的能力，并提高购物指南的效果。”另一家林庆轩在云上总共拥有255家直营店，开业10天小程序，实现销售4000万。

②小程序在后台统一设置折扣和促销：将离线商店中的尝试，品尝或消费活动的体验与小程序个激活的会员联系起来，以实现链接。例如，著名的商务男装品牌Rimula Menswear在小程序“ Rimba Cloud Store”上发布了一个新的试穿活动，供客户在现场或店内试穿会员等，可以发行“卡券”以吸引会员购物。此外，小程序目前具有类似于“淘宝现场”的现场销售功能，用于商店销售。

③激活导购员的业务能力：目前，许多商店的效率很低。如何提高导购员的效率是留住导购员的最佳方法。 微 Meng认为提高购物指南的能力是增强管理能力的一部分，并采纳了购物指南。新，服务，销售，效率和激励流程都在线上。在购物指南APP中，您可以实现分组提取，分组，定期回访，商品货架管理，设置促销材料，目标优惠券发行功能以及交易订单激励佣金等，以实现数据可视化。

（3）在小程序的稳定期内：需要小程序保持用户或付费会员的粘性，以便不断提高回购率，以便会员能够继续产生价值。这就是所谓的“会员营销数据。”一旦到达，就意味着小程序商城本身接近于电子商务平台使用的操作方法，当然小程序的游戏玩法更加个性化。

①商家继续丰富小程序的“营销工具箱”：营销商人小程序指导用户通过市场材料或官方帐户接收小程序折扣代码。通过折扣代码购买产品时，粉丝只能享受特别优惠。 商家还可以为会员分发代金券，折扣代金券和兑换代金券，以增加商店的销售额；设置全额减价活动“ 10元减30元，同时赠送2张优惠券”；此外，商家还具有“周期购买”（例如，在线套餐每月或每周套餐模式），“ N元N件”，“限时限时限购”；“分配”返利系统激活用户参与在线裂变营销。

（▲小程序循环购买，N元N件，有限折扣，全额折扣，分配和其他应用程序）

②积极的用户操作和活动受益：小程序商家不仅要给予用户充分的尊重，而且还要鼓励用户为生态做出更多贡献。例如，引入会员卡许可，促销礼品卡，鼓励登录转介，任务卡，创建帐户积分系统并可以兑换商品；此外，还鼓励用户参加UGC，例如小程序内容中的“买家秀”。另外，充分动员老顾客和新顾客的口碑裂变营销是对小程序自己的广告促销和新投资的补充。 微 Meng本身是腾讯的生态服务提供商，并且在官方帐户上的广告，官方帐户上的底部广告或Moments广告方面具有丰富的经验。

（▲登录礼节，会员资格，推荐礼节，任务卡，积分商城，买家秀和其他申请）

③增强商家的参与意识：某些小程序电子商务平台将逐渐转变为平台角色，为更多的供应商和商店企业家提供更多的货币化方法和转移方法，例如小程序商家。功能打开，商人创建高质量的专题文章以启动植草模型，创建“知识支付”方案以增加粉丝的支付意愿，并打开新产品或促销产品的屏幕。作者认为，平台级小程序电子商务头项目将在未来出现。

（▲商户许可应用程序，例如知识付费，特殊内容，现场直播，开放屏幕促销等）

03

企业小程序的繁荣将加速在线和离线整合以及工业互联网的登陆

以前，许多公司转换移动设备互联网的主要方法是构建自己的应用程序，但是它们没有积累足够的用户，成熟的业务模型和高度粘性的业务场景，因此很难实现商业化APP和mobile 互联网巨人在竞争中，大多数公司都选择使用各种互联网巨人平台，而且很少有独特的。私有域流量对于每个在线企业都是极其宝贵的战略资源，它也为在线企业创造了新的发展机会。

在标题流量趋势日益明显的时代，除了转换基于媒体的内容以提高促销效率外，公司还需要更新其产品销售载体方法。 小程序的运营成本相对较低，并且与用户的距离更近，实际上可以极大地提高小程序的覆盖率和生存率。如果官方帐户的网点属于自媒体，则小程序网点属于企业。

微联盟创始人兼董事长孙桃勇提到的观点已被媒体广泛提及：“未来小程序，将有20％的2C产品投入市场，并且80％将是2B。小程序，中国大约有3000万中小企业可能拥有自己的小程序”。已经有一些公司将小程序视为私有域流量的新载体，并根据智能零售的概念在小程序之间建立了新的市场和销售格式。生态服务提供商已经改善了行业解决方案，可以赶超公司。节省时间并创建增量。

小程序除了是创新的销售和促销产品载体之外，还是智能商店管理系统，销售管理系统，数字商务中心等。可以说小程序位于SaaS，云，一方面，对于企业而言，它比许多企业独立开发的APP更为实用，并且在将来小程序将逐渐成为企业的重要数字基础设施。

企业小程序的竞争比个人，内容或工具小程序更为激烈。如何真正使这些中长期企业生存，需要生态服务提供者的帮助；而且，在不同的成长阶段，如何为不同的行业，产品和人员制定合适的营销工具和解决方案，需要越来越多的专业服务提供商。 小程序本身也在将人工智能，大数据，云计算和物联网等最新技术集成到日常业务和生活场景中，其门槛将越来越高，这需要生态服务提供商积极参与适应。

当然，将来，专业服务提供商本身将不会完全陷入微信生态之中，而应该成为全方位渠道，并且微 Meng Smart Retail Solutions强调授权线下零售商店和全渠道用户的构建联系人的私有域流量解决方案，打开了公司产品，成员，订单，市场，服务，场景和其他数据的互连和互通。自2018年10月推出以来，它现已为联想集团，林庆轩，金霸男装，孟洁家用纺织品，森马，巴拉巴拉，麦德龙，乌贝施和许多其他知名领先公司提供服务。

尽管小程序服务提供者致力于B业务，但它们实际上是在帮助公司为消费者提供服务，因此他们也必须了解消费者。从小程序私有域流量运营中可以看出，生态服务提供商正在继续帮助公司改善“沉淀自己的用户群”，“深入用户”和“提高用户价值”的过程，过程数据可视化，运营产品化和基于云。

[结论]

SaaS服务于企业的数字化转型，是所有企业服务市场中需求最多，规模最大的。目前，两家主要的移动巨头，腾讯和阿里巴巴，都有自己的数字授权战略。当然，这两者主要是。它着重于创建一个开放的生态系统并为交通流通和交易提供平台。如何为企业带来更合适的解决方案？这离不开专业的经营者。阿辛个人建议，无论公司是否开设了在线商店或电子商务平台，都应注意小程序作为新的在线商店和数字升级工具的价值，并注意其在微信。域流量操作的作用。

当然，仅小程序不能支持企业用户的庞大用户画像。如何将小程序与APP，公共领域流量和其他离线用户联系起来，我们可以更多地考虑生态服务提供商和企业。这是企业向智能零售转型的必不可少的部分。而企业只需要在这样的领域中达到人员和领域的高度互联网，就理所当然地带上货物。此时，小程序运营可以概述企业数字化转型和升级的准则，使更多企业可以参与数字经济和情报浪潮。 ■