在北京浦东新区企业服务中心的办公大厅，工作人员指示市民使用手机小程序处理一对一服务。新华社记者方哲摄

2020年小程序总交易额有望突破2万亿元

小程序利用大商业机会（中国在线）

我们的记者叶紫

自今年以来，小程序已满足防疫期的服务需求，并已迅速融入远程医疗，在线教育，新鲜食品零售和其他行业。在政府事务和民生方面，小程序在防疫数据的收集和防疫信息的传播中也发挥了重要作用。

[p10] 小程序最近发布的小程序 SaaS服务提供商的“ 小程序 2020年中期研究分析报告”显示，整个网络中小程序的数量将超过550万，并且日常活动将超过4.4亿。预计总交易量将超过2万亿。 “使用和使用” 小程序为服务行业的数字化打开了一个巨大的商机。

轻松满足日常需求

在线杂货店购物，医疗咨询，玩游戏，订购食物，检查健康状况...您是否发现今年的生活与小程序的关系更紧密？

“在流行病更加严重的时期，我的家人一直尽量少出门。我用小程序在家买菜，非常方便！”大学生小赵说。后来她发现，无论是生活费还是网购，每天有什么需求，搜索小程序，基本上可以满足。小赵还教他的父母使用小程序骑共享自行车，发送快递等，“您不需要专门下载APP，老人会很快学习。”

疫情爆发后，对非接触式数字服务的需求激增，轻量级路由小程序表现出色。

在支付宝平台上，奶茶品牌推出的小程序“ Hi Tea GO”仅在两个月前发布，累计用户访问量超过800万，在支付宝上的交易量增长了50次。轻松提供搬家服务根据丰动小程序的背景，用户每月通过支付宝小程序查阅过10,000次搬家服务，转换率达到30％；休闲食品零售品牌Lishanghuang使用在线优惠券吸引离线访问量。在20天内，其小程序曝光了600万次，收到了300,000张优惠券，并且有20,000多人被吸引到商店购买...

此前，支付宝发布了十项社会供不应求服务的清单，并发布了“阿里巴巴小程序开发者召集令”。在不到一周的时间内，有1,200多名开发商主动参加了战争，开发了与流行病有关的药物小程序，以满足社会的需求。这些服务涵盖政府事务和民生，法律服务，医疗，公益，便利生活，物流配送，业务恢复和运营以及其他刚性需求场景，为生产和生活的恢复和发展提供了极大的便利。

赞成“使用并使用”

自微信于2017年1月9日正式发布小程序以来，小程序平台已发展到11​​个平台，包括微信，美团，支付宝，百度，360等。下载和安装赢得了许多各方的青睐。

对于用户来说，如今APP占用的内存越来越大，手机的存储空间越来越宝贵，小程序无需单独下载，用户可以扫描小程序代码或搜索小程序名称。打开应用程序，它体现了“使用和使用”的概念，节省了内存，并且易于使用。对于开发人员来说，开发小程序的成本比开发APP的成本低得多，但效率更高，并且用户体验与APP并无太大区别。

中南财经政法大学数字经济研究所所长潘鹤林在接受本报记者采访时说，小程序除上述两点外，还有另一个显着优势，即小程序与社交软件密切相关。实际上，为了增加用户的粘性，许多产品和服务都在尝试与社交平台建立联系。 小程序可以在用户使用社交软件时随时共享和打开，这将有助于产品和服务的快速传播。

根据iiMedia Consulting的数据，2017年中国的小程序数量为580,000，预计到2020年将超过1400万，用户数量预计将超过8.5亿。随着高流量平台的部署小程序，更多类型的小程序将连接到各种平台，并且小程序的数量在未来将继续加速。

记者了解到，目前支付宝的数字生活平台上有超过170万小程序，每月活跃用户超过6亿。根据阿拉丁发布的“关于小程序 互联网2020年上半年发展的白皮书”，微信平台小程序的数量超过320万，每月活跃用户超过7.3亿。目前，小程序的数量和用户活动水平相当。

帮助数字化转型和升级

最近，微信团队宣布，微信小商店将开放内部测试应用程序，并支持直播广播交付，以帮助更多微商家庭和个体企业家发展电子商务业务在微信生态系统中。此前，支付宝宣布将升级为数字生活的开放平台。未来三年，它将引进50,000家服务提供商，以帮助4000万企业完成数字化转型和升级。

不难发现，除了政府服务之外，小程序与商业的融合程度正在加深。无论是小程序实时流媒体销售，社区团体购买，外卖等，开发人员都会越来越多地利用越来越多经过验证的运营游戏玩法并获得收益。随着小程序生态系统的成熟和发展，将会进一步探索更多的游戏玩法和模式。

一些专家说，中国已经先后经历了零售业数字化，制造业数字化和城市治理数字化。在下一阶段，服务业数字化将成为重点。在2019年，服务业占GDP的53.9％，但只有一小部分完成了数字化转型。商家对数字化的需求蕴含着巨大的商机，而小程序可以满足这一需求。

潘和霖对小程序的未来发展前景非常乐观。他认为，随着小程序生态的改善，小程序的发展空间将越来越大，排水作用将越来越强，功能将越来越丰富，这意味着未来小程序将吸引更多的资本与公司合作。