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文字| itlaoyou-com，作者|韩志鹏

随着全国生产和工作的有序恢复，社区和企业将迎来新一轮的流行病防控检查：如何监测大量回返者的健康？如何在集中办公室确保人身安全？

在严峻的形势下，小程序已成为一种新的解毒剂。支付宝为此推出的“健康代码”正从杭州转移到全国，从阿里巴巴，网易和其他互联网员工到在西湖上驾驶游轮，只要有绿色QR代码，这可以为生产和生命提供保证。

在流行病中，“健康法规”只是小程序井喷的缩影。

玩游戏，逛街购物，买云计算办公室...家里长期的物理隔离导致各种生活和娱乐场景的爆炸式增长。新鲜食品，迷你游戏，教育等小程序已经找到了这种增长机会，并且该平台已经吸引了很多用户。

但是我们仍然要问：在流行之后，满足眼前需求的小程序仍然会如此受欢迎吗？当商家和用户的冲动增长降温时，小程序模式会改变吗？

“房子”的生产力

在流行期间，为什么小程序释放出强劲的增长动力？

从需求方面看，疫情爆发后，人们被迫留在家中，出现了两种主要的需求情况。一方面，这是对重大紧急事件的信息需求，包括对涉及公共卫生的流行病追踪和购买防疫用品的需求。

另一方面，随着流行病的迫近，人们对生产，生活，文化和娱乐的需求仍然存在。因此，在预防家庭流行病之际，在线杂货店购物，云办公室和家庭娱乐（游戏，蹦极）场景也盛开了。

这些需求为小程序的爆发提供了环境。但是，应用程序也可以满足上述需求。新闻信息产品具有流行病数据的实时更新，到处都有新鲜食品超市和游戏应用程序。

但是小程序与App相比也具有无与伦比的优势。

再次从需求角度看，这种流行病本身已导致大量长尾需求暴发。例如，用户想知道其社区的流行轨迹；而且人们本身对互联网的认识不同，这也为App推广带来了挑战：进入和退出社区市场的姨妈，很难快速掌握App的操作。

小程序可以解决大量用户的痛点。一方面，小程序轻巧，快速，易于使用，适用于具有单一功能的工具型产品；另一方面，在微信等国家应用中，小程序可以迅速进入下沉的市场并成为重要的收益。作为来宾，过去通话率较低的小程序被迅速激活。

该流行病现场的需求与小程序高度兼容，后者就大发雷霆。

根据小程序数据平台“阿拉丁”的报告，今年2月，整个网络的小程序 DAU数据已达到4.5亿，小程序的数量达到3.6百万，取代每月的TOP100列表达到53％。

就细分而言，微信官方数据显示，在农历新年和流行期间，小程序的政府事务，办公室，新鲜食品等用户访问量逐年增加，并且医疗小程序的用户数量甚至更多。在三周内增加了3.47次。

很明显，这种流行病的突然爆发导致各个细分市场的需求迅速爆发。

首先，由于重大公共卫生事件的发生，用户对防疫信息的需求突然增加，这也引起了很多政府事务和医疗保健小程序。

例如，北京市政府推出的“随康” 小程序提供了“健康自检报告”，“流行病线索报告”和“口罩预订购买”等功能。发布当天的访客人数超过了1.7亿；北京市政府的“批准申请” 小程序可以为需要夜间服药的用户提供“ 24小时药房”搜索服务。

在医疗方面，官方平台也在起作用。 微信“城市服务” 小程序在疫情期间启动了“发烧咨询”区域，并在全国18个省的许多医院积累了服务，以提供在线咨询和咨询服务。

其次，由于被迫长时间待在家里，用户对家庭娱乐和在线杂货店的长期需求激增，而新鲜食品和游戏小程序则利用此优势迅速发展。支付宝于2月份推出了“麦彩” 小程序，并与Meicai.com，Hema Fresh，RT-Mart等十多家商家建立了联系。仅在流行病期间，平均每日交易额就同比增长了132％。

另一个社区团购小程序“食品共享俱乐部”被武汉市商务局指定为食品篮子担保公司。在流行期间，其业务量增长了5倍以上。最初的每日交付车辆为20-30辆。在流行期间，这一数字增加到了150。

在这种流行时刻，各种新鲜农产品超市小程序的表现确实非常强劲。

此外，结合Aladdin和微信的数据，从除夕到当天的第七天，单日的游戏用户小程序数量比上个月增加了53％；截至今年2月，游戏小程序的DAU超过10亿。

最后，由于流行病的爆发，离线恢复工作和上课延迟，导致对云办公室和家庭云教室的迫切需求急剧增加，从而为工具提供了发展空间和教育小程序。

微信官方数据显示，从2月3日到2月9日，办公室小程序的每日活跃用户数量比上月增加了385％，有些小程序则增加了近20倍。教育小程序也已成为一种新生力量。在1月20日至2月8日之间，教育行业小程序的用户同比增长了近40％。

在流行期间，各种各样的需求随处可见，小程序自然会突增。

当然，在小程序井喷之后，有两个不可忽视的主要因素。一方面，完整的平台基础架构加快了企业小程序的启动，微信小程序在流行期间打开了24小时审核通道。

另一方面，最重要的是，小程序的自身优势与该流行病中的应用场景高度兼容。 小程序用完了，开发门槛很低，不仅节省了业务的技术成本，而且还可以完全满足用户的紧急需求和紧急使用，并且使用成本较低。

与此同时，当流行病导致生产和生活短暂停顿，以及整个人的身体孤立时，小程序的联系能力继续发挥作用，将分散的货物供应和需求联系起来集中爆发，为线下公司开放在线方案以确保生产力正常运行。

这是流行病小程序期间生产力的体现。

因此，在流行情况下，用户对小程序的使用量激增，控制供应方的商人也没有闲着。当经济处于衰退周期时，中小企业所有者如何利用小程序突破？

抓住机会突破

这种流行病措手不及，大多数中小型企业都不得不度过整个冬季。

根据恒大研究院发布的数据，从除夕到农历正月初六，仅餐饮，零售，旅游，电影三大行业就造成的直接经济损失超过1万亿元。

这种流行病对离线业务造成了持续破坏，并且许多公司的现金流都很紧张。到目前为止，教育机构，松鼠AI，北京KTV“ K之王”已采取措施削减薪资或解散。在失去重要的离线客流流量和运营收入后，他们缩小了成本。减少支出已成为公司度过困难时期的必要选择。

在流行开始时，节流非常重要，收入增加也很重要。当离线场景停滞不前时，在线交易量继续增长。处于商业危机中的中小企业应该抓住技术红利实现自我。

小程序已成为在线中小企业的金钥匙。

对于供应方面的中小企业，他们拥有更成熟的供应链系统和经验。他们需要客户资源，但是他们也缺乏线下商店之外的场景补充和流量转换，并且他们的技术研发实力相对较弱。

如前所述，小程序的发展门槛较低，得到微信的支持，并且拥有诸如支付宝之类的资金池。当连接商品来源和用户时，它也打开了新的交易场景。在小程序的帮助下，中小企业可以从单个脱机操作转变为组合的在线和脱机操作，并在流行期间实现“突破”。

很明显，在流行情况下，不同的公司希望利用这种情况来突破。

疫情到来是没有准备的。过去，许多传统公司都感觉到数字化建设的不足。流行病触发了在线需求后，他们通过建立小程序迅速弥补了教训。

根据Dige.com，在流行期间，北京小程序 SaaS服务提供商“张惠”为农业品牌“闵行新农场”建造了小程序商城，该农产品拥有新鲜的水果和蔬菜，以及离线设施农场娱乐。通过小程序的推出，“闵行新农场”扩大了用户获取范围，与手动订购相比，效率大大提高了。

此外，位于同一城市的即时服务平台UU紧急推出“ Youxiao U” 小程序，以向餐饮商户提供运营支持和分销服务，并向0个佣金提供支持以帮助定居的商户。到现在为止，它已经为全国超过一百万的商人提供服务。

上述公司依靠服务提供商或自身实力推出小程序，并使用微信“集团+官方帐户”的社交裂变方案或支付宝的财务支付方案来继续发展客户流行期间的来源。

在过去的一年中，流量红利触底，对于大多数公司而言，获取客户已成为主要问题。但是，需求始终存在，并且仍然是垂直的。公司迫切需要在不断变化的市场环境中找到功能强大的客流连接器。

在这种情况下，小程序起了重要作用。自然的交通池就在我们面前。服务提供商提供营销工具，例如加薪和组建团队。业务运营继续朝着数据发展。用户演示。

首次被电死的企业小程序有望征服自己的领土。

此外，已经输入小程序的公司也有新的要求。在最初拥有客户来源优势之后，他们将不可避免地在保留和转换级别上采取行动，更不用说这种流行病还导致用户访问量增加。

支付宝小程序运营负责人廖玉琪曾经透露，一家商店90％以上的访客流量没有任何转换。显然，保留客户并将其转变为交易用户是商家的普遍需求。

小程序一方面，要做好保留，商家应该通过提高产品和服务的质量（包括会员资格，离线活动等）来提高用户的粘性；另一方面，平台和服务提供商也应在技术层面为商家提供支持，并改善小程序的商业生态。

几天前，微信正式打开了小程序直播插件，以更直观的视频格式展示了产品性能和品牌价值。与淘宝和快手的“封闭式”直播不同，它有利于小程序深度培养现有用户。

同时，小程序个服务提供商也正在采取行动。徐州的农产品采购平台“云润农贤盛”依靠微联盟商城推出了1.5米非接触式送货服务，帮助该小程序在流行期间将每日订单增加了6倍。

在流行期间，公司似乎正在利用小程序进行突破。

当公司的离线交易受到影响时，小程序在在线顶端提供重要的流量门户和交易方案。预计受到流行病严重打击的许多公司将使用小程序切入在线场景并继续其离线生产率。

这种流行病还可以使中小型传统企业反思数字化的缺点，关注技术在生产中的位置，并在继续种植小程序产品的同时逐步养成用户习惯，从而发挥作用在教育市场方面发挥作用。

市场正在持续改善，但是小程序会是什么样？

大工厂摔跤

与BAT相比，微信小程序已经是最好的了。

根据Instant Application的数据，到2019年中期，微信小程序的每日活动寿命预计将超过3.5亿，小程序的总金额将达到236万，增长近与2018年11月相比为100％。

相比之下，截至2019年7月，支付宝小程序的月活跃用户超过5亿，并且总共已发布超过100万小程序应用；

根据百度的最新财务报告，截至去年12月，百度小程序的每月活动为3.16亿。

微信的领导并不难理解。自小程序的内部Beta版于2016年以来，在升级搜索功能并启动桌面级门户之后，微信小程序的商业生态已初具规模，用户意识持续增强，商家不断扩展，许多品牌已经在小程序端积累了大量客户。

这也标志着微信小程序已到达深水区域。

微信开放平台副总经理杜家辉在今年年初的微信开放类PRO中表示，今年小程序的重点是建立业务交易场景。为此，微信小程序将提供更多的操作工具和技术支持。

预计今年微信小程序的“订阅新闻”将发布，这可以帮助小程序像官方帐户一样推送信息，微信还将增强小程序的页面显示搜索结果和品牌官方曝光区。

很明显，在社交基因的基础上，微信小程序的商业能力也将得到改善，尤其是在将跳脱功能与社交裂变相结合时。一方面，该平台扩展了小程序的流量门户，另一方面，提高了业务运营能力，并继续加强了用户与企业之间的联系。

以直播为例。商家启动小程序直播，使用户可以加深对产品和品牌的了解，甚至喜欢镜头前的锚点。随着时间的流逝，用户和商家可以建立粉丝关系并逐渐提高品牌忠诚度。

因此，微信小程序始终是建立良好的联系，但是在用户积累阶段之后，持续不断的流量涌入的势头已经放缓，在社交场景中流量转换的持续激活必须为微信小程序的新任务。

再看看支付宝，它解决棘手问题的任务不仅限于此。

与微信相比，支付宝小程序缺乏有效的社交场景，但长期以来一直涉足金融领域，并且支付宝的支付场景属性也更强。结合阿里积累的商人资源，支付宝可以大力探索财务类别小程序。

目前，支付宝已经启动了涉及消费金融领域的3C数字租赁小程序“海鸟巢”和B2B办公设备租赁小程序“人人照相机”，并且都完成了新的一轮是2018年的融资。

此外，作为后来者，支付宝小程序为了扩大用户规模，继续与阿里巴巴产品联系在一起，例如AutoNavi Maps，微 Blog，UC和Fliggy。除了从多个来源获得流量外，阿里产品还在财务和技术方面提供小程序支持。

因此，除了财务基因之外，支付宝还具有商业生态学的支持。通过金融和供应链的优势到达上游行业，结合多端产品布局获得C端流量，支付宝小程序能够继续加深。B端的链接是进一步的从事TO B业务。

在支付宝和微信的推动下，百度小程序也在努力追赶。

上述两者的区别在于，百度的主要业务是搜索。用户在百度上搜索答案并解决问题。在用户主动搜索内容，政府事务，信息或工具的使用场景中小程序，它可以更好地满足用户的需求，也符合百度的搜索场景。

除巨人外，仍有新贵在行动。今天的今日头条在App上启动了“在家播放”区域，可访问定东快要，美彩和美团外卖店。实现此目的的方法是小程序。显然，无论互联网巨头还是暴发户，都没人愿意放弃小程序这个大蛋糕。

自2019年以来，小程序曲目充满了众多参与者，并且该行业在许多方面蓬勃发展。当用户需求继续细分和垂直时，掌握货源的供应方将缺少在线客户获取门户。 小程序已成为连接供求双方的重要平台。

将来，当供需双方都使用小程序工具作为重要连接器时，消费互联网也将介入生产和生活的各个方面，企业和业务数据的数字化程度将继续增加，生产率和生产关系有望改变。

小程序的新故事仍然值得期待。