自微信平台于2012年问世以来,微信电子商务的发展备受关注。 微信电子商务与传统电子商务之间的争议也在加剧,一些专家甚至断言:微信电子商务将颠覆传统电子商务。
但是,据了解,尽管微信电子商务市场巨大,但许多公司的经营业绩并不理想。原因如下:首先,未能掌握微信操作的要点;其次,不知道如何使用其他渠道为微信电子商务铺平道路。
记者采访了一家最早于2013年进入电子商务的珠宝公司。该负责人坦言,作为传统企业,他们必须时刻承受电子商务的压力。他们将微信电子商务的兴起视为“触电”的捷径,并迅速启动了微信商城项目。但是经过一段时间的操作,发现对整个电子商务情况的初步了解还不完整。负责人认为:“尽管微信电子商务目前处于快速发展的状态,但实际上互联网现在已经非常成熟了,传统的互联网电子商务对公司而言,放弃传统的电子商务并转换是非常不明智的。到微信电子商务。“据了解,该公司最近已全面升级到“ PC 商城 + 微信商城 +手机商城 +易用信商城”的多渠道模式,除了原始的实体店Seam对接关节,以构成完整的销售网络。
当记者询问运营效果时,负责人说,他们的多渠道模式是基于“跨界商店模式”的。尽管它现在才刚刚投入运行,但效果明显。 “按照跨境商店的营销理念,我们使用PC 商城的SEO优化转换了大量PC用户,移动电话商城用于微博客营销,主要使用商城 ]将直接客户链接到交易。Yixin 商城为Yixin用户提供服务,微信商城用于从多个渠道收集客户,然后通过商品推送,交互和内置促销功能进行后续营销。”记者还从介绍中获悉:目前,跨境商店模型已经在技术上实现了“后端可以同时管理多个不同领域之间的商城”,以及商城产品数据,会员数据和订单数据。不同领域完全同步,这也意味着公司可以在商城的日常管理中节省更多能源,从而在营销上投入更多精力。
然后,记者就运营问题采访了第一家推广跨境商店模式的国内服务提供商Micronet 微 .com。其运营总监谢先生直言不讳地说,尽管到今天为止,已经有超过70,000家大中型公司采用了跨境商店模型,但是这些公司中没有多少可以成功地使用该模型的本质
根据谢先生的研究,当前跨境商店的理想运营模式是以微信商城为基点,并分隔其他渠道(包括PC,移动和宜鑫商城,APP,第三方平台和实体商店的客户进入微信商城的载体,从而建立了属于企业的大型数据库。
“一旦该模型成熟使用,它就有可能成为“未来商店”的原型。”谢先生认为,目前尚无人能断定“未来商店”会是什么样子,但可以肯定的是,其运作模式必然是多渠道的发展和相互联系,这取决于多样性和相互影响。社会消费群体的等级制度。此外,要相互整合多个渠道,必须将优势和劣势互补。
“用户只有注意后才能输入微信商城,这使微信商城保留了客户。这时,微信商城的能力更倾向于从其他渠道吸引客户并培养和培养客户。后续营销,其自身的排水能力相对较弱。”谢先生解释说:“ PC 商城和手机商城恰好相反。它们在客户保留和二次营销方面的优势并不明显。特别是第三方电话。在业务平台上,客户本身并不如果企业要积累客户,则必须使用类似于“扫描以获得折扣”的方法来吸引客户到微信商城。
“此外,在许多电子商务平台中,只有微信商城可以与实体商店紧密通信。”谢先生认为,在过去的实体店销售中,顾客购买产品后,企业就会与顾客失去联系。为了保持联系,企业很难通过二级营销获得最新的回报。 微信商城的出现解决了这一大障碍。 “当客户在实体店购物时,告诉他们“跟随微信平台享受折扣”可以有效地将客户从实体店介绍给微信商城,并随后通过营销促进二次交易。”
微市场营销专家还指出,在当今网络用户可以移动并且购买决策合理化的情况下,没有一种促销方法可以一步一步地促进购买,因此需要继续使用微信之类的工具。维护客户关系以实现销售。但是,跨界商店的流通并不是让其他电子商务平台成为微信平台的附庸,而是要利用微信的流量收集功能来全面开放传统的电子商务,移动电子商务。商业和实体商店以实现全渠道营销。