1.定义B2B和B2C站点之间的差异-目标受众2.定义B2B和B2C站点之间的差异-目的3.定义B2B和B2C站点之间的差异-设计元素（外观）4.定义B2B和B2C站点之间的差异-网站内容5.定义B2B和B2C站点之间的差异-CTA按钮6.定义B2B和B2C站点之间的差异--联系表7.定义B2B之间的差异和B2C网站-搜索栏和导航8.定义了B2B和B2C网站之间的差异-社会证明和推荐

网页设计客户来自不同的背景。一天，您将为配音艺术家设计一个投资组合网站，第二天，您将为一家领先的零售商创建一个全面的B2C电子商务网站。在理想的世界中，您最终将专注于利基市场。但是，您需要首先掌握这两种方法。

您在行业中花费的时间越长，您就会越了解每个客户都有自己独特的要求和挑战。但是，B2B客户的Web设计项目与B2C客户的Web设计项目之间的差距特别大。

B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）网站必须既清晰，简洁又美观。他们应该始终专注于用户体验，并且需要在各种设备上保持一致的工作。但是，了解B2B和B2C项目之间的区别将帮助您为客户提供更好的结果。

定义B2B和B2C网站之间的区别

在任何环境中，某些网页设计趋势都保持一致。

无论是为理发店还是领先的SaaS创建网站，都需要提供响应式设计，直观的导航和出色的网站安全性。

从项目的里程碑，阶段，原型和线框图的角度来看，您的流程从B2B到B2C的变化不太可能很大。 B2B和B2C项目之间的区别通常在于您用来构造某些元素的方法。

让我们仔细研究一下您可能需要考虑的事项：

1.定义B2B和B2C网站-目标受众之间的区别

在任何设计项目中，请始终牢记最终客户始终很重要。了解客户的目标受众将有助于您创建吸引正确受众的图像和语音语调。

B2B网站

您将使用B2B网站与许多已经对您的服务有一般知识的受过高等教育的人交谈。目的是向最终用户展示如何帮助他们获得更好的结果。例如，Mi突出显示了“同步通信”，因此您可以“轻松地与团队聊天”。

网站的语言和内容都是关于突出产品的主要优势以及它们可以提供的结果类型的信息。 （尼尔森·诺曼小组报告说，决策者在检查B2B网站时经常进行很多讨论。

设计师需要更加努力地说服B2B买家他们做出了正确的决定。当您要出售需要大量长期投资的产品（例如软件订购）时，尤其如此。

B2C网站

另一方面，尽管B2B客户是根据逻辑，信息和充分解释的利益来做出决策的，但B2C客户更有可能受到情绪的影响。他们需要快速解决问题的方法，并希望有机会从“知道”它们的品牌那里购买产品。

例如，查看Firebox网站。它立即在主页顶部突出显示正在进行的销售，以解决客户可能对价格存在的任何担忧。加上充满真实照片和鲜艳色彩的古怪布局，这意味着客户更倾向于采取行动。

2.定义B2B和B2C网站用途之间的区别

从B2C到B2B网站的另一个因素可能是客户购物的动机。了解驱动目标受众与品牌互动的因素，将有助于您为特定目标吸引网站的吸引力。

B2B网站

B2B网站通常旨在解决公司的昂贵且耗时的问题。为了提高决策者的解决方案的有效性，重要的是要彻底解释解决方案的含义，解决方案的工作原理以及如何解决特定的痛点。

以Zoom网站为例，他们不仅告诉人们他们提供视频会议，而且解决了该平台的实际应用：

B2C网站

就情感影响而言，吸引消费者很容易，因为其中许多人希望能够满足紧急需求。因此，许多网页设计师可以使用诸如紧急性之类的东西，并且需要鼓励转换。例如，看这个网站旅行动物园。它利用了客户逃跑的愿望：

B2B网站需要专注于提供有助于公司做出更自信决策的信息。此外，对于B2B站点，通常是由多个利益相关者做出决定，而B2C站点则需要一个人做出选择。 B2C网站需要解决紧急问题并与客户建立情感联系。 B2C买家仍然希望对产品或服务进行研究，但是营业额更快，通常所需的信息更少。

3.定义B2B和B2C网站之间的差异-设计元素（外观）

就像B2B到B2C的网站设计重点和创建体验的观众可能有所不同一样，设计的视觉元素也可能会发生变化。

B2B网站

在大多数情况下，B2B网站旨在展现高度专业且受人尊敬的形象。当涉及到排版和图像时，您会发现许多安全而明确的选择。看到B2B网站冒插图和动画之类的风险是很不寻常的。

有关绿色怪胎的信息，请参见网站。一切都是为了鼓励清晰和理解。信息很容易找到，没有其他问题可能使客户分心。

B2C网站

另一方面，B2C网站可能会更大胆。有许多不同的选项可供选择，大多数客户都是出于紧急或突然的需求而购买的，因此设计师承受着迅速吸引注意力的压力。这意味着更有可能在B2C上看到很多引人注目的图像网站，但文本很少。

像幻灯片和动画这样的体育活动通常在这里发挥更大的作用。此外，您很可能能够更积极地尝试颜色。例如，看一下Yotel网站。这里的文字信息很少，但是网站的吸引力是通过滑动图像传达的：

4.定义了B2B和B2C网站之间的差异-网站内容

在B2B网站上传递信息的方式与在B2C网站上传递信息的方式非常不同。通常，从语言到这些项目所使用的内容量，一切都有很大的差异。

B2B网站

在设计B2B网站时，您需要谨慎对待内容，因为您将与许多不同的受众进行交流。如果您的网站满足不同行业的需求，则需要确保在不使用过多术语的情况下显示权限。有些公司甚至在网站上为特定客户创建了不同的页面。 aspin.co.uk网站从公司，销售和集成的角度介绍了这些好处：

G Suite并未尝试与所有企业主谈论他们不同的沟通难题，而是期望他们的受众并为每个企业创建一个页面。

B2C网站

此外，B2C网站可以使事情变得更容易。例如，在glossybox.co.uk中，设计师无需提供大量针对不同类型购物者的信息，就可以吸引受众，即“美容迷”：

在B2B和B2C网站中，内容的目的应始终是回答最终用户可能遇到的任何问题。

5.定义B2B和B2C网站之间的差异-CTA按钮

号召性用语按钮通常是网页设计过程中至关重要的部分。但是，有时很难确定应将它们放置在何处或需要多少个按钮。

B2B网站

由于B2B网站并不总是做出立即购买商品的决定，因此这种类型的网站通常使用各种CTAs。例如，您可能在页面顶部有一个“请求报价”按钮，以及一个“登录”按钮。

例如，在Klaviyo网站中，您可以请求演示，注册或登录：

您还可以将CTA放在B2B网站页面上的较低位置，因为您的客户在决定购买前更有可能浏览网站来收集更多信息。

B2C网站

另一方面，使用B2C网站通常不需要为访问者提供尽可能多的选择。用户只需要一个“添加到购物车”选项，或一个“添加到收藏夹”的附加选项。客户到达页面后，他需要立即查看下一步该怎么做：

在Evil Hair网站中，您将立即看到如何将产品添加到购物车中。

请记住，B2C客户的销售流程要快得多。这意味着您需要CTA按钮才能使某人单击位于正面和中央的页面。

6.定义B2B和B2C网站之间的区别-联系方式

类似地，联系表单的设计方式也取决于最终用户网站要吸引。与B2C网站相比，在B2B网站上建立连接的过程非常不同。

B2B网站

B2B网站通常需要更长的联系表单，因为客户需要收集有关潜在客户在公司中的职位以及该工作公司的其他信息。 B2B 公司需要共享诸如他们在服务中正在寻找的东西以及拥有多少用户之类的东西，因此销售团队知道要进行哪种展示。

与任何联系表单设计策略一样，您应始终仅包括客户需要的字段，而不能包括其他字段。如果您对任何客户的需求过多，可以向相反的方向发送。 Ironpaper的选项，例如，这个简单的选项：

该表格将解决尽可能多的相关问题，而不会打扰客户。因为此网站处理诸如设计之类的事情，所以让他们要求链接到此公司现有网站就是有意义的。

B2C网站

在B2C网站上，联系形式非常不同。您的网站上可能有一张特殊的联系表。如果有人有任何疑问，您可以与他们联系。客户可以为其自己的FAQ页面提供服务是帮助您的客户在竞争中脱颖而出的另一种好方法。例如，从Hexindao签出此选项：

另一方面，如果您的客户希望收集电子邮件以进行电子邮件营销，则可以在网站中实施弹出式联系表单。在这种情况下，重要的是要确保只询问所需的信息而已。

订阅新闻简讯越容易，客户订阅新闻简报的可能性就越大。能够输入他们的姓名和电子邮件地址，其他任何事情都不会使注册变得容易。

7.定义B2B和B2C网站之间的区别-搜索栏和导航

无论您是为B2B还是B2C设计公司，导航始终是至关重要的问题。最终用户需要寻找有关公司的信息，无论他们是在寻找特定产品还是博客。

B2B网站

在B2B网站上，搜索栏的受欢迎程度通常低于B2C网站。这是因为客户所需的所有信息以及下一步所需的按钮已经在正面和中间可见。

作为设计师，将购买旅程设为对游客最有吸引力的方式，从而吸引尽可能多的人进行转换将是您的工作。例如，在Copper网站中，“免费试用”按钮比“继续使用Google”或“登录”更容易看到：

对于B2B网站，重点是非常具体的目标。尽管导航仍然需要，但并不需要像在B2C网站上那样明显。

B2C网站

另一方面，大多数B2C网站提供广泛的产品，只要实现最终转换，他们会对客户购买的产品感到非常满意。因此，它们使导航成为客户旅程中更重要的部分。

搜索栏通常显示在屏幕顶部，客户可以立即看到它。另外，某些产品类别可能有多个页面，以便客户可以浏览他们最感兴趣的产品。例如，在IWoot网站上查看主页：

B2C网站中的导航元素需要更加明显，因为消费者在搜索其选项时更有可能使用它们。

8.定义B2B和B2C网站之间的差异-社会证明和推荐

最后，社会证明是提高任何类型转化率的有效方法之一网站。当您的客户不确定是否应该从您那里购买商品时，发表评论或推荐可以为他们带来好处。

B2B网站

在B2B网站上，决策过程需要更长的时间。因此，值得在网站的每个部分中包含尽可能多的社会证明。客户的建议，评论和评分，甚至广受赞誉的公司徽标，都不同。许多B2B网站提供了专门针对案例研究的页面，以突出其他品牌的成功。

您的客户甚至可能要求提供一个页面，突出显示他们的奖项和认可，或者显示一个比较表，以使其产品在竞争者中脱颖而出。

例如，权威黑客的“专业人士对我们的评价”部分可作为一种社会证据：

B2C网站

在消费者网站上，您可以随时随地包括消费者评级和评论。但是，您很可能希望拥有一个可以让客户在产品页面上看到其他客户的评论的地方。在emp网站中，公司为用户提供了单击“星级评论”部分的选项，以跳转到列出推荐书籍的页面上的其他空间。这样可以确保客户只希望将产品直接添加到购物车中，而无需滚动浏览很多冗余信息。

B2B和B2C设计

在网页设计领域，没有两个客户是同一个人。尽管您需要调整流程以适应与之互动的每个客户，但是您可以通过了解B2B和B2C策略之间的差异来预先设定期望。

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