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从微信到百度:小程序从创造需求到满足需求

来源:互联网

小程序自2017年诞生以来,已从幼稚逐渐演变为成熟。截至2019年1月,微信小程序的数量已超过230万;支付宝紧随小程序之后,每日活跃用户超过1.7亿;自2018年7月推出以来,百度智能小程序已有5个,每月拥有超过10,000名会员,他迅速与支付宝小程序接触。

2019年,支付宝斥资20亿美元推广“ 小程序星空计划”。百度正式宣布开放源代码联盟的成员数量增加到24个。微信还在今年8月开始对PC 小程序进行beta测试,目的是探索小程序新场景。 小程序已经存在从移动终端扩展到PC终端的趋势,并且应用场景也在不断扩展。毫无疑问,全景交通将是小程序的未来。

本文的作者是王新喜,以下是Yiou智库为您带来的一些分享选择:

Youzan与百度之间的合作越来越紧密。自今年7月以来,随着Handu Clothing Store和Liangpin Shop等100多个品牌所有者加入Smart 小程序,在出现在百度AI开发者大会上之后,Youzan和百度最近联合发布了直接电子商务解决方案-The “月球登陆计划”可帮助企业建立新的官方网站。

又名“ 微信生态第一部门”的优赞转而拥抱百度。一个重要的原因是搜索流量的红利和差异。开发人员如何抓住这一轮奖金?从“月球登陆项目”的游戏玩法,以及过去两个主要微信和百度小程序平台的高质量小程序输出路径,我们或许可以看到不同的游戏逻辑和小程序。

小程序登陆月球的百度和微信不同

根据已发布的信息,百度和尤赞的“月球登陆项目”主要具有以下游戏玩法和内容:

首先,消费者在百度中搜索“商标词”,搜索结果将优先考虑参与商店小程序;其次,“登月计划”将影响参与商店的风格和服务。小程序升级具有更大的屏幕比例和更好的业务转移效果;此外,“月球登陆计划”还直接具有搜索词的推荐,联合行动和其他交通支持的功能。

可以看出,“月球登陆项目”主要关注搜索,并使用搜索流量进行更深入的联系。一方面,它允许用户通过搜索来加深他们的品牌知名度;另一方面,它将以前很少的访问量转化为真实用户,并提高了品牌的销售转化率。

这与Youzan在微信上的社交游戏明显不同。优赞首席技术官崔玉松曾经说过:“ 微信拥有强大的社交网络,而百度具有强大的搜索功能。在搜索中,由优赞服务的商家(尤其是品牌所有者)非常依赖百度,商家希望获得更多曝光率,所以我一直在寻找我们,希望能优化百度的展示体验并提高百度搜索的销售转化率。百度小程序的开业对于有赞和有赞商人都是一个很好的机会。”

从过去微信和百度上的小程序高品质案例来看,两方的游戏玩法也明显不同。许多用户与小程序的首次接触是在2018年初的一次飞跃。这是其首次亮相的高峰。 微信跳跃之所以流行,是因为游戏玩法足够简单明了,有趣且易于操作,并且熟人圈子里的朋友可以在看到它后迅速开始尝试玩游戏。步骤列表可满足用户的心理需求进行比较。社交网络和PK排名机制刺激了用户的追赶和炫耀心理,这使小程序大规模流行。

从本质上讲,Jumping Jump的流行来自于开发人员创建新用户需求的事实。社会网络的病毒传播与超越朋友的心理动机相匹配。从后来的明星微信小程序的角度来看,无论是电子商务黑马拼多多的爆炸式增长,还是后来的香武说,好一号,海卡相机等高品质小程序基本上都与创造需求密不可分。传播病毒这种想法是通过某种方式传播的。

如果要创建需求微信小程序,那么百度智能小程序可以满足需求。以北京车展智能小程序为例。根据数据,它在一个月内为超过300万用户提供服务,其门票销售在所有第三方票务渠道中排名第一。在智能小程序快速增长的背后,我们还没有看到各种共享的病毒式驾驶机制,它的作用是一回事:有了这个智能小程序一站式商店,几乎可以满足车展的所有需求搜索用户。

在车展开幕前,北京车展Smart 小程序可以满足用户的需求,例如行程安排和购票。在车展期间,用户仍可以使用智能小程序了解展厅信息并获得展位导航和其他相关服务。

搜索“北京车展”的相关结果超过2,000万。对于在车展上有强烈目标的用户,他们可以直接通过小程序了解有关展厅信息,购票和时间表的信息。从本质上讲,它通过缩短用户与信息和服务之间的路径并提高在线和离线效率来获得用户保留。

不同的平台模型确定高质量小程序的创建路径不同

显然,这种差异是由于平台模型不同而引起的。 微信该平台的建设已形成一个超级流量聚集地,月活跃用户超过10亿。 微信小程序的起点是丰富流量池中可以提供的服务类型和服务效果,以便社交流量可以形成内部周期和商业化变化。第三方服务。 小程序在微信的流量池中流动,开发人员和用户都需要积极寻找小程序。

百度智能小程序的应用场景是由“搜索+信息流”驱动的。搜索是一种面向需求和目的明确的行为。百度过去通过搜索流量网站连接其中的数千万人。当前的百度Smart 小程序实际上是这种想法的延续-百度搜索目前更倾向于优先搜索相应的智能小程序,例如搜索“ Vipshop”。 Vipshop的小程序将首先展示,各种[k​​10]将成为满足各种用户需求的入口。

对于百度来说,只有满足用户更深入,更一站式的深入搜索需求,才能挖掘存量,吸收用户价值并利用庞大的服务生态系统。

不同的平台属性意味着以不同的方式和途径构建高质量的小程序。要创建高质量的小程序,首先是让用户通过各种入口找到自己。从微信的角度来看,微信小程序的主要入口是搜索,群聊,QR码和官方帐户。当然,有很多方法可以找到小程序,但是在微信上,小程序的第一个条目仍在共享。毕竟,它是依附于微信社会生态的,其规则取决于社会。关系链创造了社会的普及和传播。 微信上的小程序快捷方式条目没有任何建议,开发人员需要找到流量。

此平台属性确定开发人员应创建新趋势,并专注于在操作路径中共享和带来收益。根据Cool Goose的报告,三分之一的用户在通过小程序早期采用者后,愿意下载和使用小程序,这主要是由获利和功能解锁所驱动。滴滴,美团,拼多多,瑞星等小程序用来提供刚性的需求或吸引力,并用来小程序以低成本获取大量用户。

从利益激励机制的角度来看,一个案例是“享受事物” 小程序。它的积分系统不仅与核心业务相关,而且与用户的有效激励机制有关。通过定价,个人和公司信用记录以及交易的唯一媒介“小红花”,用户可以专注于赚取积分的需求水平,形成一个“做任务-赚取积分-消费积分”的循环。

实际上,微信小程序的游戏玩法就像鲍德里亚(Baudrillard)在“消费者社会”中指出的那样:消费的目的是不断追求产生和激发的欲望。正如乔布斯所说:直到您显示出来,消费者才知道他们需要什么。

在百度智能小程序上,用户搜索的目的是解决问题。他们想要的是快速,高效,一站式或精确的解决问题的方法。

因此,要与Baidu Smart 小程序一起玩,它在很大程度上取决于产品级别才能有效满足用户需求。百度还为Smart 小程序打开了更多的全球交通门户网站,包括搜索,信息流,固定和运营活动。四种类型的超级门户网站和百度应用程序,例如百度地图,百度贴吧和百度网盘,以及外部iYiqi,WiFi万能钥匙和其他门户以满足用户需求-百度移动生态系统中几乎所有流量门户都是智能小程序的用户获取门户,同时通过智能分发和搜索需求匹配来满足各种信息获取的需求

此前,QuestMobile发布的汽车行业洞察报告显示,在汽车之家全景交通生态系统中,百度Smart 小程序的访问量已超过微信小程序。在一定程度上,这也反映了百度强大的发行能力。小红书社区总经理丁玲认为,百度智能小程序依赖于百度自身庞大的流量,其分布相对集中。 “小红书本身就是一个内容丰富的社区。借助百度Smart 小程序,小红书平台上的丰富信息可以得到更有效的分配,为更多用户带来实际价值。”从该书的百度智能小程序案例来看,它依靠搜索门户和百度内容的智能分发来带来良好的新结果-在短短几个月内,其智能小程序的用户数量已达到1560万,已达到小红书APP的1/4。

与主动创建传播和裂变的途径不同,百度小程序的想法是梳理产品内容服务系统,并建立从人到信息,从商品到服务的闭环。搜索需求是耗时且耗能的工作,用户需要有效地匹配并满足信息和服务的需求。

通常,百度智能小程序的主要属性是满足需求,微信小程序的主要属性是创造需求。对于普通开发人员而言,在百度上脱颖而出的机会显然更大。

开发者的启示:在微信上思考人性,并在百度上很好地发挥作用

总而言之,微信与百度的高质量小程序不同。前者依靠分享,思考人性,创造新趋势和新需求。例如,玩微信的人没有小型游戏或电子商务。需要组建团队,但也需要社会认同和人性中的低成本利润。这种产生的需求,再加上触发利益的因素,可以推动爆炸性增长。

因此,微信小程序操作的核心是在功能和操作级别上嵌入有效的刺激点,以刺激用户继续共享和传播小程序,并充分发挥共享的好处,例如邀请朋友以换取奖励,分享以赚取积分或红包,检查朋友排名等。

百度Smart 小程序依靠自身的产品体验来满足用户的多样化需求,它依靠多个入口和多种渠道来覆盖用户,多功能的服务系统来满足用户的多样化需求,并专注于提供核心内容服务能够进行深入而深入的研究,增强内容IP以及进行基于数据的操作。

根据用户的搜索习惯,有广泛的搜索词搜索,精确搜索和问答搜索。例如,对于去日本旅行,用户可以搜索“旅游”或“携程”,“ Mafengwo”或“日本的乐趣在哪里?”这类方法。用户所需的情报小程序最适合一站式旅行安排,包括机票,酒店预订和路线规划。对于开发人员而言,如何通过百度索引和小程序数据工具监视用户搜索习惯,准确定位和捕获用户搜索词,将用户引导到小程序的内页以及做好内容服务系统非常重要。

因此,可以看出,在登月计划中,尤赞和百度Smart 小程序特别强调了数据驱动的精细化操作的要点,并赋予Smart 小程序支持数据分析的功能以满足商家数据收集-数据模型-数据分析的完整链接要求。特别是,它提供了三种增长流量,用户属性和用户行为的分析模型。同时,它集成了搜索和信息流广告数据,通过结合用户属性,行为数据和促销数据,为商业客户提供广告效果监控和转化效果分析,帮助企业更好地了解用户,优化营销策略,并建立完整的智能小程序业务闭环。

当然,从产品的角度来看,从“流量”批量操作到“保留”操作,如何收获长期需求和管理私有域流量仍有大量工作要做。毕竟,无论是微信还是百度,开发人员都需要考虑如何将浅层流量转换为保留用户。 微信在每周一次的召回通知中,例如服务帐户,官方帐户等,可以累积用户。百度Smart 小程序的通知栏信息推送或通过其自己的指南收集指南组件将用户保持在“ My 小程序”中。保留是完善运营的基础。

在小程序的未来中,微信的创意需求与百度的满足需求融为一体

总而言之,可以看出微信小程序的爆炸性创造需要迎合人类的贪婪,愤怒,无知和马斯洛的需求理论来触发用户的共享和参与,但其局限性在于它常常导致缺乏自我传播和分享。特色高品质的产品和服务被掩埋。

百度智能小程序幸运的是,百度已经完成了内容智能分发级别的顶层设计。用户的主动搜索+ AI信息流分布模型可以使小程序公平地获得流量。开发人员专注于内容服务。充分利用分配规则。

百度Smart 小程序对应一种主动需求,微信小程序对应一种被动共享的随机需求,但前者更为准确和有效,微信实际上希望在这个水平上有所突破。在先前的小程序生态会议上,张小龙提到了三个优化方向:最重要的方向之一是直接搜索。张小龙说,例如,要搜索航班号,输入航班号并搜索。 小程序。

如何形成搜索场景是微信小程序当前的焦虑。但是,如何激活用户自发交流的特征并创造积极的需求也可能成为百度Smart 小程序获得长尾流量的必要手段之一。例如,与微信小程序相比,百度的基本AI功能是可以使用的有效方法。电子商务需要进行产品智能推荐和产品识别,而工具小程序需要计算机视觉技术,例如卡识别。为了实现丰富的AI功能并带来产品创新经验,本质上是在满足用户需求的同时创造新的需求。

因此,小程序的未来性质仍然需要回到小程序如何扩大用户价值水平。简而言之,用户价值=(新的体验-旧的体验)-更换成本。从这个角度来看,微信和百度的游戏玩法的融合也许可以指导小程序的未来游戏玩法。