一、产品经理的重要性

说到产品经理，似乎在传统行业中没有这样的职位，但是它在Internet领域得到了广泛的使用。实际上，Internet的本质是工具，因此我们所说的平台实际上是工具的应用程序。我们创建和操作平台的目的是通过工具为我们创造价值，并且工具本身可以定义为“产品”。因此，产品经理是负责抛光我们工具的人。

马云（Jack Ma）于2003年创立淘宝网时，为许多用户建立的担保交易规则解决了在线购买商品的信任机制的痛点网站运营，但他也说了这句话：

“我不了解这项技术。计算机上的操作仅用于发送和接收电子邮件。如果我无法操作淘宝，那么中国至少有50％的人不知道该怎么做。 ”

因此，平台网站运营对产品经理有苛刻的要求。除了解决用户的痛点外，它还必须易于使用和方便。

二、用户获取

平台网站能否运行取决于我们是否有用户。当然，用户可以分为：业务用户，个人用户，上游用户，下游用户，代理用户，个人客户等。

以淘宝网为例，有买家用户和卖家用户。不论卖方是重要的还是买方是重要的（基于创始人的不同平台定位），我们都将讨论如何吸引用户？

1>离线频道

广告牌，传单，地勤部队，这些是传统行业中大多数朋友都能想到的技巧，因此在此我不再赘述。

2>交通交流

此处提到的流量交换实际上是我们在寻找具有共同客户且与彼此业务不冲突的平台，并交换资源或广告。

3>搜索引擎

每个人每天都在使用搜索，因此，如果我们分析平台用户每天可能会搜索的单词，并让我们的平台在搜索结果中占据突出的位置，它将带动大量用户到该平台，并且它将是准确的用户。业界的SEO优化

4>从媒体上

今天有很多人在玩头条，斗隐和直播。那么，我们可以吸引一些用户吗？答案是在头条抓鱼虾的人卖干货。店老板。每个人都在平台上“引流”。

5>用户裂变

今天，我们看到微信商务的发展如火如荼。简而言之，这是社会营销的结果，而简而言之，这是用户分裂的一种方式。许多人说直销是骗人的。我们不评论这是否是欺骗。那么，对于我们的平台，从这些裂变型用户获取方法中有什么要学习的地方？

三、用户体验

广义上的用户体验是指我们的产品是否能够解决用户的痛点，以及是否易于使用。然后，这里讨论的是字面意思，允许用户体验平台交易。

1>用户能否在最短的时间内知道我们在做什么？

许多朋友具有完善的平台功能，可以解决用户的所有痛苦点。但是，如果没有简单的操作步骤或简短的视频介绍，而用户需要反复探索如何使用该平台，则会无形中增加我们获取用户的成本。

熟悉的猪八戒交易规则与淘宝类似，但买家可以在1分钟内提交要求，然后有人会与您联系。

2>解决信任问题

大多数平台型网站都会进行交易。一旦发生交易，就必须解决用户对我们平台本身的信任。例如：添加一些成功的案例视频，为购买者设置一些保护措施，对平台本身进行第三方资格认证，等等。这些是增强用户对我们的信任的方法。

3>活动计划

在平台的早期，基于用户的信任和参与，将执行各种活动。团购，秒杀，免费送货，团战，折扣，礼物等等。其目的无非是允许用户花费少量费用来参与平台上的完整交易。这些活动的计划实际上是衡量经验的有效方法。