1、用户的访问体验怎么样?把自己当作网站的用户去访问网站,留意网站的潜在目标、客户体验和不便之处。建议分析师应该先访问所要求分析的网站。比如我们可以浏览产品页面、进入购物车页面、关注注册流程、阅读客户评论、下载网站文档和使用站内搜索,从而对网站的外观与功能有一个具体的了解。如果这是一个电商网站,我们可以了解网站的风格、信息结构、交叉销售甚至是字体大小、导航标签以及用户体验等等。根据你的亲身体验对网站上哪些东西做得好,哪些东西做得不好有一个初步判断。
2、网站的流量获取策略是什么样的?这些信息可从流量来源报告中获取。——如果你的网站是一个对SEO依赖程序较高的网站,除了查看流量来源报告,我们还可以查看自然搜索关键词,从而对网站的重点关键字及关键词组成情况有一个快速的了解。
3、哪些页面是有价值的页面?页面价值和着陆页面的单次访问价值。在GA中用来衡量整体网站的收入指标有两个:一个是网站目标价值,另一个是电子商务收入。对于非电商网站而言,目标价值是在设定网站目标时输入的赋给该目标的价值。收入随着目标的完成次数增加。而对于电商网站,要求先配置好电子商务跟踪代码,GoogleAnalytics会自动根据网站的订单销售数据计算页面的收入价值。
4、用户如何使用网站上的站内搜索?通过关键字标签云可以快速了解这些信息。我们分析用户的意图并把它转化为易于理解的内容。可以抽选一些站内搜索字词,分析它们所属的访问的来源和关键字是哪些,对应的着陆页面是哪些,他们在哪些页面上开始进行站内搜索,在进行搜索后他们有否点击搜索结果条目,他们是否调整过搜索词进行二次搜索,使用了某一类搜索词的用户他们的目标转化率是否会更高一些。
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