电子商务近一年面临巨大拐点：以马云主导的淘宝系；以及京东这些以产品为主要形式的实物型电商；以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等以服务为主要形式的服务型电商。电子商务的发展速度是有目共睹，也还很很多地方需要完善,例如退换货、售后服务、假货(实物照片不真实)等等问题需要改进。电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?

电商平台开发转向移动购物平台
据有关数据显示手机用户已经达到了五亿，而PC用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率。也就是说在2017年，手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在PC，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。
做好移动购物，不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。

电商网站开发平台化
大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是充分利用自己的流量、自己的商品和服务大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。

电子商务模式向三四五线城市渗透
一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机，而且这些城市先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。

电商平台开发&物联网
你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，自动的知道这个保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和后的生产可以全部结合起来。

电商平台运营依托社交购物
希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考，我们推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。

电商平台开发坚持O2O模式
很有意思，线上线下相结合，那有三个功能，是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中。第二那个地方是顾客取货的点。第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。但很感叹的是什么呢？传统零售在往线上走，电子商务往线下走，后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。

云服务和电子商务解决方案
大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望大效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社会。

大数据的应用

大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。

低级的,盈利是靠商品的差价。
下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。
下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。
下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。
下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的高层次。数据升级,和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。