据“2021年微信公开课”私域运营专场公开演讲的数据显示,过去一年,小程序作为企业线上化、数字化的重要载体,在快消、零售、时尚等多个领域均实现了成倍的增长。
整体上,小程序的实物商品GMV增长率高达154%,商家自营GMV增长率高达255%。其中,时尚品牌小程序年增长率高达216%、零售渠道小程序年增长率高达254%、快消品牌小程序的年增长率更是高达490%!
随着消费场景逐渐碎片化,DTC(Direct To Consumer,直接面对消费者)模式已经成为必然趋势,“轻快便捷”的小程序将成为品牌零售DTC的基础设施。
1把握自建小程序的3大优势
随着移动互联网的飞速发展,品牌零售商品的用户购买旅程已经从过去以线下门店为主的单渠道,到以线下门店和电商平台为主的多渠道,进化到了现在的全渠道。 全渠道的用户购买旅程下,转化用户的触点可能是在线下的门店,也可能是在线上的淘宝、小红书、抖音、京东等公域,或者品牌零售企业自建的微信小程序、App、官方网站等私域。
在这些新兴的用户数字触点中,被看作是私域核心的小程序,近年来逐渐成为品牌零售抢占市场的重要致胜利器。如今,越来越多的品牌零售都在建立自己的小程序。
通过自建小程序商城,品牌零售可以实现直接与消费者连接,也就是我们常说的DTC;
通过自建B端小程序,品牌零售和供应商可以实现快速直连终端小店;
通过以上两类小程序,品牌零售和终端小店就可以实现为消费者提供更及时和愉悦的用户消费体验,最典型的便是基于地理位置的商品服务模式(如区域乳企订奶入户等场景)兴起。
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