淘宝7天无理由退货商家不退怎么办？规则是什么？越来越多的人选择网购，不仅仅只是因为网上商品选择更多、价格更低廉，比起在实体店动辄“特定款式概不退换”、“一经售出，概不退换”，网购“七天无理由退货”的售后保障也足够让人心动！那你知道为什么是七天无理由退换货，不是六天无理由退换货、八天无理由退换货吗？无理由“退货”是不是代表着什么货都可以退？下面小编来为大家讲讲。

为什么是“七天”？

常在电商平台上网购的朋友们都知道，网购商品在收到货之日起七日内可以退货，且无需说明理由。很多人都认为“七天无理由退货”是商家的推销噱头，时间之所以是“七天”也只不过是行业内的宣传惯例……事实真的是这样吗？

之所以是七天，不是六天也不是八天，其实是因为法律的强制性规定。根据《消费者权益保**》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

所以说，七天无理由退货根本不是也不应该是商家宣传的噱头，而是商家必须遵守的义务！

无理由退货≠退所有货

那么在七天内真的可以无理由退所有的货吗？并不是。下面的这些商品就不适用于七天无理由退货：

1、消费者定作的商品。比如在购买商品时，要求在商品上定制姓名、公司名称、特定logo图案，这种货物就不适用于七天无理由退货。

2、鲜活易腐的商品。大家想象一下，你在1号从网店商家购买新鲜的巴沙鱼，商家采取特殊的包装和冷冻保鲜手段空运，2号就到了你手上。你打开包装后忽然觉得没有刺的巴沙鱼吃着一点都没有乐趣！巴沙鱼退到商家那里恐怕已经变成了臭鱼……

　如果法律允许鲜活易腐的商品适用七天无理由退货，你能保证自己买到的一定不是别人退过的吗？

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。这类商品不适用本条款主要是因为无法得知是否已经“被消费”过，防范因信息不对称导致的道德风险。

4、交付的报纸、期刊。这类商品的时效性比较强，买一本期刊看完可以根据七天无理由退掉的话，相信不会再有人花钱买期刊了，只剩下卖报纸和期刊的网店店主们在风中凌乱……

5、根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。比如内衣内裤、使用过的牙刷、美瞳……

除此之外，消费者退货的商品应当是完好的；商家无过错情况下的无理由退货，运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定。

好了，以上内容就是小编为大家分享的关于淘宝七天无理由退货的相关知识了，希望能够帮到你们。