由于在线购物时买家不能实际地感受商品，所以或多或少会存在一些顾虑，也正是这些顾虑影响了买家下单购买的决心。如果卖家能够利用商品详情页打消买家顾虑，那么商品转化率必将提升。在遵循详情页内容和逻辑的前提下，选择性地使用以下技巧，能够坚定顾客购买的决心。

（1）专业知识简单化
买家不是专家，在介绍商品特点时应照顾买家的理解水平，将专业的知识尽量简单明了地表述出来。正如橄榄油的好坏与橄榄生长环境的日照情况有关，但商家在介绍商品时仅是说明光照充足，而不进一步解释光照对橄榄油品质的影响，那么消费者很难认知到“光照”的重要性，甚至反而让他们产生疑惑。
（2）产品去商品化
如谷歌做隐形眼镜，其所展示的不只是一款眼镜，而是其智能化能给生活增加的便捷和乐趣，甚至能通过内置摄像头，有望帮盲人复明。商家在介绍产品时，不应该围绕一个冷冰冰的商品去介绍，而是体现其人性化的理念，让消费者感受到产品带来的服务价值，从而“心甘情愿”地下单购买。
（3）引导联系客服
再完美的商品详情也不能同时满足所有顾客的需求。通过恰当的手段引导顾客联系客服进行咨询，能够更好地留住客户，避免其带着疑惑离开店铺。也就是说，当图文信息不能全面地阐述观点时，可以加上一句“欢迎联系客服进一步了解商品”。
（4）善用评价
对于评价的使用，常用手法是将一些重量级的好评附在商品描述中，或者在商品描述中放置一些客户聊天记录，以此提升客户信任。这种方法虽然常见，但不是随便就能借鉴使用的。现在消费者对好评的信任程度大不如前，认为好评有可能是制造的，反而会更注意一些中差评的评价内容。因此，卖家如果能对每条中差评进行认真回复，解释顾客在评论中提出的疑问或指责，反而更能够博得消费者的信任与肯定。

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