什么是QA，QA即英文QUALITY ASSURANCE 的缩写，中文意思是品质保证，其在ISO8中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。

品质保证一般指两方面，一是品管，二是品保.
IQC，PQC/FQC，QCC都是为了保证产品质量做的一些工作，QC通俗的话也就是线上质量检验的人员，QA是最终出厂检查者，是抽样检查，QC是全数检查；而且从本质上来说，QC的标准是要严于QA的。
QA其实是品质管理。为什么说是管理呢？因为QA结合了管理，分析和测试三大行业的知识。公司的研发进度，产品研发初期的标准制定及产品后期的研发都需要QA的参与，缺一不可。
QA可以有效的控制研发的进度和每个环节的质量。不管任何的产品，都是以适合人使用为前题的。在产品初期制定设计标准的时候，QA能够站在消费者的角度来看待这个产品，让产品更人性化。设计阶段，QA成为一个测试者，验证每一个环节的质量，是否达到了设计标准所规定的。用当局者迷，旁观者清来形容再贴切不过了。QA就是这个旁观者。任何产品不可能十全十美，出了问题，设计者不可能一一来查找问题，因为很难有单独一个人完成整个产品设计，这时候QA就是一个分析师，查找在哪部分出了问题，节约研发的时间，解决不必要的麻烦。
任何的公司都有自己的产权，而QA能很好的保护公司的产权。健全的公司，QA有很大的权力控制公司的所有技术资料。任何设计工程师不可以私自给客户公司的技术资料，这些管理都是由QA来完成的。

具体做些什么?
QA即英文QUALITY ASSURANCE的简称，中文意思是质量保证，其在ISO9000：2000中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
我们公司QA部的职责也是围绕质量保证来展开的，具体表现为“八个保证，一个改进”：
一、体系（质量管理体系及环境管理体系）的保证；
1、体系的推进
2、体系的维护
3、体系的持续改进
二、产品可靠性试验的保证：
1、设计开发阶段，产品的可靠性试验
2、产品改进时的可靠性试验
3、产品制作时，阶段性的可靠性试验
三、原材料的可靠性验证的保证：
1、原材料在产品中的可靠性试验
2、权威机构对原材料的性能及材质方面的验证（外联）
四、量传关系得到有效控制的保证：
1、内校型量具仪器的计量（使用外校标准对比，或外校的同类仪器对比）
2、外校型量具仪器的计量（在国家标准计量单位，可追溯到国家标准）
3、测量系统的分析控制保证
4、量具仪器周期性计量的保证
五、安规标准试验的保证：
1、依TUV标准对产品的试验
2、依UL标准对产品的试验
3、依CQC标准对产品的试验
4、依其它国家标准或国际标准的试验
六、出货产品质量的保证：

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