小白的我刚入行不久，跟前辈一样开始摸爬滚打，最怕的就是消极，没流量，没订单，不知问题在哪，苦不堪言，今天终于有单了，一单，我非常激动，很开心，结果打开订单一看，是一个虚拟电话，买家名叫‘不要发货’，地址也是瞎写的。

最后写的是他是搞运营的，做优化的，让我加他第三方软件，我跟他核实地址，他不理我，过了好几个小时，他也不取消，我不知道如何是好了，因为我知道，他肯定不买，我发货他肯定会退款，有一个仅退款，大家应该知道，我肯定面临这个了。

于是我果断申诉，刚提交申诉，这个买家一分钟就申请退款，我就点同意了，我看了一下申诉，官方还没回复呢，于是我撤销了，可是好景不长，我吃饭回来，一看又出来三个订单，还是一个虚拟号，分别间隔三分钟向我提交了三个订单，同一个虚拟买家，不同的地址，不同的虚拟电话，不同的姓名，这气的我呀，当时就急了，我宁可把店不要了，也要把他搞废了，立马举报，我这脾气，很生气，怎么会有这么不要脸的人，你想做生意搞营销，就好好弄，弄虚作假，故弄玄虚，都搞到平台来了，希望大家不要遇到，遇到直接举报，千万别加他，不要怕，相信平台。

今天就说一下怎么***推广和恶意买家拍单！

1.设置自动回复

推广很多时候是在我们没空就出现了，特别像我这种带娃一个人打包发货的，时不时遇到这些推广真没空跟着他们在那聊。如果没有马上回复，会导致我们的三分钟回复率就此降低，权重降低。设置机器人自动回复，例如

问题：在吗？

答：亲，有什么可以为您服务的？

2.举报

新手店家千万记住不要在平台以下跟推广人进行任何交易与聊天。有些推广会发得比较诱惑还说得很真实一样。小白不要天真，平台同款同类商品成千上万，要试想一下为什么会选中你！所以无论什么时候还是保持清醒状态，有空经常也去多多课堂学习一下！推广不停发来只好举报，前提做客服也是要保持良好心态，语气不可冲突。我一般都是设置：亲，需要拍下就好！

3.下单又马上退款的，盗取手机号加微信，这种我们必定要马上删除

有很多装做熟人加你微信，有时我们也不确定是不是，就加了，只要听到推广人发老板什么推广信息，小白们就不要理他了，直接删除就可以。千万不要进一步沟通，有些人品差还会反过来投诉你的。

4.发货退款，让快递拦截

相信很多新手店家也会招到货到半路，买家发起退款，这时我们可以赶紧通知让快递公司拦截！或者直接物流信息，拒绝退。一般经常做这事的恶意买家，平台也不会善待的。平台还是很人性，公平的。所以他们即使反馈到平台也是没有用的。

5.货到手恶意退款，只想退款不退货的，可以让快递公司做证出门

有些恶意买家收到货，发出退货退款。实际且用了空包物流填写寄出单号。只要货到，我们可以让当地快递公司一起验收，有些问题让快递公司出门投诉就好了！

今天就说到这里了，带着娃还经营着店，我也是很痛恨这些恶意买家，好好事不做，专做歪门邪道的。所以熬夜也要写出来。但我们也还是得相信平台会公平处理的！