Facebook Messenger 是什么？

Messenger 是一款类似微信的即时通信 APP，是 Facebook 衍生出来的独立产品， 支持消息发送功能，包括交换照片、视频、表情包、音频和文件，支持语音和视频通话，同时具备端到端加密的对话以及小游戏的功能。

那么facebook messenger目前发展状况如何？我们来看下面数据：全球月用户数13亿、月信息发送条数20亿、消息的平均打开率为 50-80％、平均点击率为 20％ 以上

研究表明用户越来越期望能通过消息渠道与商家取得联系并收到回复，53%的用户更青睐能直接与他们互发消息的商家。在全球各地，相较于拨打客服电话，56% 的用户更喜欢发送消息。可见facebook messenger是电商营销的一个不可错过的绝佳途径。而且facebook messenger广告除了上述介绍的优势之外，相比于用户已经产生疲劳的EDM和Facebook贴文营销，Facebook messenger广告更新颖，更易于被用户接受，不易出发用户的警觉性和抵触性。

5个外贸人必备的app

实时通讯app

1.WhatsApp

这是一款在全球拥有超高用户基数的软件，包括英国、美国、新加坡、印度、印度尼西亚、巴西等国家其中英国和印度用户最多。

WhatsApp可以不用加好友直接给用户发信息。注册也很简单，只要手机号验证就可以了。

2.Facebook Messenger

这款app想必大家也都熟悉，主要用户人群在欧美国家，做欧美业务的可以多熟练熟练跟客户维护好日常关系。现在的Facebook公共主页已经成为了外贸企业的“必选项”。

像展示品牌形象、公布信息、发布新品等，它是我们做外贸的b端产业像世界展示的一个窗口。

3.WeChat

这是一款我们中国的本土app，全民皆用。微信在国际上的知名度也是杠杠滴，所以很多国外用户跟中国的b端客户沟通交易时，也常用微信，因为微信支持多语言，所以使用起来并没有太多不便。

截至2021年6月，微信在全球拥有超过约12亿活跃用户。

4.Kakao Talk

韩国人最喜欢的聊天app，跟微信一样支持文字、语音、图片、视频、还有群聊同样也支持多语言。但是没有动态展示，不像微信有朋友圈。

5.Skype

Skype具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、座机通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。 Skype是全球免费的语音沟通软件，在2013年时就拥有超过6.63亿的注册用户。

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