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天猫基础服务考核分怎么计算?

来源:互联网

  在天猫平台里面,为了能够有效帮助以及激励商家提升店铺商品及服务品质,提高它的综合运营能力,为消费者创造更优质的购物环境,天猫商家的考核机制全面升级了,那么天猫基础服务考核分是怎么计算的了?

  

  天猫基础服务考核分计算方法:

  取店铺当年经营期间每月基础服务考核分的均值,即:每月基础服务考核分总和÷经营月份数,退出当月不纳入计算范围。

  1、若在1月份申请“终止协议”的,取申请终止协议前1天的“基础服务考核分”分值,如1月16日申请“终止协议”,取1月15日的“基础服务考核分”分值。

  2、若在2月份及以后申请“终止协议”的情况,取申请“终止协议”时间前面每月最后一天的分值计算平均值,如3月15日申请“终止协议”,则“基础服务考核分”是1月31日与2月28日的分值求平均。

  3、若商家入驻成功的当月即申请“终止协议”,则不收取商家年费。

  天猫商家考核的标准是怎样?

  1、考核对象:在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准,具体请参考天猫商城考核指标项,如不符合任何一项考核指标要求的,您将无法继续在天猫经营。

  2、考核周期:免考期:首次服务开通时间(店铺上线时间)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期从当月1日起计算3个自然月,首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。

  试考期:免考期结束后的12个自然月,运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的卖家销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的25%,其他类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的50%,其他指标与正式考核期指标保持一致。

  正式考核期:试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。例如:商家自2019年2月1日0时开始考核,2020年1月31日24时考核结束;2020年2月1日0时自动进入新的考核周期。

  4、考核要求:本考核标准所列各项考核要求(若有)需同时达标,商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营,店铺销售额达标:不低于对应类目的“店铺交易额目标。

  基础考核分是天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、***投诉五个维度的表现后所得出的体现商家综合服务能力的综合分值,这样能看出基础考核分对店铺还是很重要的。

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天猫基础服务考核分2.87怎么提升