团队是什么?顾名思义,团队就是团结的队伍。也许这样的定义太直白,但确实能表述一个团队最重要的特征,那就是团结。没有团结就没有团队。由于人与人的经历不同,追求不同,人生观、价值观不同,因此将一群人团结起来,建立一个团队不是件很容易的事情,那么建立一个高效率的团队就更难了。做好以下几点将有助于团队的高效运转。
一、明确团队目标
目标是十分重要的团队要素,而帮助团队设定明确的目标可以遵循以下五大步骤:
1.团队的目标达成一致。团队动态取决于团队需要实现的目标和每名团队成员的个性
2.让团队专注于核心优先事项,从而由外向内形成统一。
3.团队应该利用主要贡献列表制定一份任务明细,言简意赅地陈述团队为哪些工作而存在。
4.团队任务明确之后,就要开列紧要事项清单——确定团队必须完成的工作和团队成员实现核心目标所必需的互动方式。
5.利用团队的任务和紧要事项清单来界定参与规则。
二、建立规则
无规矩不成方圆,一个电商团队如果要形成战斗力,必须建立健全的游戏规则,如岗位职责、权利的界定,团队成员的沟通、交流方式的确立等。这些规则应能保证一个团队的正常运行,让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来,使整个团队充满活力。
三、既要各司其职,又要团结协作
运营一家店铺,大家的共同目标就是将店铺运营起来,拥有稳定的销量。在每个人各司其职地完成自己工作的同时,需要多沟通,多交流。
设计部要充分明确运营的活动思路,客服部要明确设计部所加的热区优惠券的领取端口,仓库管理部要熟知客服部对顾客许诺的赠品样式和要求等。每一个环节都不是独立的,需要去协商、沟通和交流。
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