国际e邮宝是中国邮政速递物流为适应国际电子商务轻小件物品寄递市场需要推出的经济型国际速递业务，产品限重2公斤，时限标准7－10个工作日，通过与境外邮政和主要电商平台合作，为中国电子商务客户提供方便快捷、时效稳定、价格优惠、全程查询的寄递服务。

至2018年9月，国际e邮宝业务已通达美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国和俄罗斯等39个国家。 该业务产品在国内段使用EMS网络进行发运；出口至境外邮政后，寄达国邮政将通过其国内轻小件网投递邮件，并提供邮件实时跟踪查询。

2、国际e邮宝服务限制及其资费情况

限重：2公斤；以色列-3公斤

参考时限：墨西哥20个工作日，越南5-7个工作日，沙特、乌克兰、俄罗斯7-15个工作日，其他路向7-10个工作日。

单件最大尺寸：长、宽、厚合计不超过90 厘米，最长一边不超过60 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104 厘米，长度不得超过90 厘米。

单件最小尺寸：长度不小于14 厘米，宽度不小于11 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17 厘米，长度不小于11 厘米。

查询：提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息。客户可以通过EMS网站或拨打客服专线、寄达国邮政网站、eBay网站中查看邮件跟踪信息。

赔偿：暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务。

投递范围：

（1）美国——本土及本土以外所有属地和其海外军邮地址；

（2）英国——本土及海峡群岛、马恩岛；

（3）法国——仅本土区域，邮编范围为01-95开头的地区，及其海外属地无法投递，包括科西嘉、瓜德罗普、马提尼克、法属圭亚那、留尼旺、圣皮埃尔和密克隆、马约特；

（4）其他国家——仅本土。

3、交运方式

国际e邮宝有上门揽货或卖家自送到指定营业网点的两种交运方式。

4、跟踪信息查询

客户可以在平台网站的账户内查看到邮件的跟踪状态，也可以登录速递物流网站www.ems.com.cn，国际在线发运系统或寄达邮政网站查询。客户也可以拨打全国统一客户服务电话11183进行查询。（来源：敦煌网）