各位快手商家注意了!根据《快手小店商品推广管理规则》中的相关规定,快手小店违规扣分在次年的1月1日零时清零,违规节点将重新累计。来跟小编一起看看具体执行内容吧。
一、违规扣分清零 所有2020年产生的违规扣分将于2021年1月1日0时清零。即除严重违规分已扣除至100分的商家以外,一般违规扣分与严重违规扣分均会清零至0分。
二、违规节点处理 1、正在执行的违规节点处理将继续执行,直至节点处理结束,不受违规扣分清零的影响。例:商家在2020年12月23日因违规导致严重违规扣20分,并在2020年12月25日申诉被驳回,触发严重违规20分节点,涉及暂停使用购物车功能14天,将正常执行完毕14天购物车功能限制。 2、若2020年严重违规扣分至100分的,违规扣分不予清零,维持购物车功能封禁的状态。
三、违规申诉 对于2020年12月31日前产生的违规扣分,商家仍可按《快手小店商品推广管理规则》规定发起申诉,快手会正常处理,如申诉成功,对应的处理将会撤销;如申诉未成功,则违规扣分也计入2020年,并按照上述违规扣分清零方案执行。 注意:时刻关注【快手小店–消息】中的违规消息提醒,并及时处理违规申诉!
四、常见FAQ
1、进行中的节点处理会停止么? 不会,进行中的节点处理会继续执行,直至节点处理期满为止。
2、2020年的违规,发起申诉后,在2021年申诉失败,扣除的违规分还会清零么? 会清零,只要违约单开具时间为2020年,2021年违规分均会清零。
3、严重违规扣分至100分已被永久封禁电商功能的商家,在违规扣分清零后,是否可以正常经营? 不可以,严重违规扣分至100分的商家违规扣分不予清零,小店维持永久封禁状态。
4、我在2020年直播中出现的违规,在2021年还会被扣分么? 会的,所有违规处理都需要一定周期,违规扣分是否清零是根据违约单开具时间,而非违规实际发生时间。
以上就是快手小店2020年违规积分清零通知的说明,商家在2021年一定要遵守平台规则,避免违规。