9月1日,阿里巴巴国际站正式开启全球采购节。
本次采购节将通过对平台订单流、物流和资金流的全面升级,帮助国内中小企业抓住跨境B2B的历史机遇。
据海关总署公布,2021年1-7月,我国外贸出口总值11.66万亿元,同比去年增长24.5%;我国外贸出口已连续保持14个月的正增长。全球经济复苏,带动海外B类买家的需求达到历史峰值。据阿里巴巴国际站数据,1-7月该平台的日均访问买家数、支付买家数、在线交易额同比去年均增长了60%以上。
“这也反映出中国供给的全球竞争力依然强劲、传统外贸的数字化进程正在加速。”阿里巴巴集团副总裁、国际站总经理张阔告诉记者。
据了解,阿里巴巴国际站去年首创了跨境B2B直播,至今已累计进行20多万场次。江苏南通金瑞特科技发展有限公司的合伙人金烨说,去年6月该公司尝试了跨境B2B直播,平均单场观看人次破万,全月询盘量增加了七成以上。张阔透露,今年采购节9月1日当天,国际站上的直播数就将达到10000场。
(金瑞特科技发展有限公司的合伙人金烨在厂房中进行直播。)
除此之外,该平台还推出了3D展厅、虚拟导购、数据机器人等数字化场景或工具。通过3D展厅,卖家可以设置虚拟导购,带买家24小时看展看品,数据机器人则帮卖家实时追踪商品数据。“这些都是为了帮助卖家获得确定性的订单,降低运营成本、提升运营效率。”阿里巴巴国际站的一名“小二”说。
多位外贸企业负责人告诉记者,进入2021下半年,新冠疫情反复、线下展会和跨境物流遇阻、汇率和上游原材料价格波动,外贸行业面临多重不确定性。
提供确定性的服务,正是此次阿里巴巴国际站九月全球采购节的主题。针对海运的“一柜难求”,国际站无忧海运专线做出“保箱子、保拖车、保舱位”的承诺,从国内始发港到美西航程仅需15天。中美无忧包机专线每周五班,将物流时效缩短至5-9个工作日。对商家担心汇率波动影响利润的痛点,国际站升级“锁汇保”,帮助商家降低汇率波动带来的风险。采购节期间,国际站还将与中信银行合作,面向跨境电商商家推出普惠性的一站式数字化收款解决方案alibaba.com pay。
(针对海运“一柜难求”,国际站无忧海运专线做出“保箱子、保拖车、保舱位”的承诺。)
厦门枫威进出口有限公司的一位美国客户,订购了价值6万美元的堆叠裤,要求半个月之内送到。该公司的外贸经理Tracy曾忧心忡忡,“后来国际站上门揽收,包机到美国,‘门到门’耗时仅8天。现在这位客户已经成了持续返单采购的常客,每个月平均有两笔以上的返单,每单金额在1万美金以上。”
中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国认为,以阿里巴巴国际站为代表的数字化新外贸平台,是在为中小企业“造血”,“就是帮助中小企业通过数字化来应对全球市场的不确定性因素和个性化需求,实现高质量发展。”
如何备战采购节。
一、旺铺装修
很多企业特别是刚开通阿里国际站的企业,有的首页都还没来得及装修,这对于企业的整体形象和客户的转化是非常不利的。建议企业找专业的运营公司设计一个具有视觉营销能力的首页。如果首页刚做过装修不久,那么建议企业针对9月采购节活动主题进行banner图设计,营造活动分为,突出活动优惠。包括滚播海报图,每类商品特有海报,活动海报,促销海报,倒计时海报,库存告急海报,先到先得海报,详情页海报等等,这些海外可以起到吸引用户,增加点击转化的效果。
二、各部门做好配合
迎战阿里国际站采购节并非是运营人员或团队的事情,企业做好各个部门的配合,比如采购什么样的产品,运营主推什么,业务的沟通和衔接,并且需要各个部门统一口径,以免出现误会影响客户对企业的信任。
三、同行分析
了解竞争对手,特别是做的好的同行的店铺数据,最小起定量,产品价格,产品包装,运输方式,发货时间,产品卖点等等,从中找到企业自身的优势,进而能够在众多同行中,获得更多客户的认可和咨询。
四、店铺优化
在9月份来临之前,企业需要对自己的店铺进行整体分析,找到店铺存在的问题,比如曝光,点击,反馈比例是否正常,如果转化率低,那么即便借着9月采购节,也无法为店铺带来更多客户。企业可以在产品分析中,分别按曝光,点击,反馈顺序排序,对于表现不好的产品进行关键词,标题,主图,产品详情页的分析,针对性的进行优化。
五、p4p投入
企业特别是成功报名活动的企业不要等着9月才开始推p4p要提前加大投入,让更多的新老用户有机会看到产品,进而促成转化。关注p4p当前产品的转化情况,对于表现不好的产品进行优化,或者替换成其他主推产品。同时利用好粉丝通,推送产品信息,促销活动等促进转化。