项目团队一般包括5-10名成员，在大多数时候这些成员中间总会出现一些性格特点比较明显的人员，这对于项目经理去管理团队的时候会造成很大的困扰，通过我带团队的经验和了解到的其他项目经理的实际情况，我觉得一名项目经理在进行项目团队管理的时候会遇到以下问题：

问题一：团队成员中的能力参差不齐，很难用统一的标准或方法去衡量和管理。例如一些团队成员能力比较强，工作能够很快而且质量很好。但是有些人不但工作进度慢而且交付的工作存在各种问题。

这时候很多项目经理就会将工作大量派发给能力强的的人，而尽量减少能力不强的人员的工作量。但是这样做的结果是有的人工作越来越多，而有的人工作越来越少。造成团队成员的不满情绪上涨。

问题二：项目经理没有奖励的权利，根本在项目团队中实施不了胡萝卜和大棒的管理方法。如果项目经理对一些团队成员采取惩罚措施，得不到有利的支持很容易遭到反抗。如果项目经理想对项目成员进行奖励，只能是停留在口头上，根本给不了任何实际东西。

很多时候项目经理被鼓励去用画饼的形式去进行团队管理，殊不知这种管理方式就像是狼来了的故事，当小孩靠前次喊的时候大家还相信，但是喊的次数多了大家都不相信了，也不会起到任何的作用。

问题三：项目经理不放心将项目工作交给任何项目成员，所有工作都是自己亲自去完成或者虽然是项目成员去做这件事情，但是项目经理却非常频繁的进行干预，最后使得项目成员认为自己不需要动任何脑筋或发挥主观能动性。反正自己做的决定项目经理也会推翻，倒不如自己落得清闲，什么事情都等项目经理来进行决定。

之所以会产生以上几种现象，就是因为项目经理在团队管理的过程中对于每种类型的人员没有实施有针对性的管理措施，在进行团队管理的时候眉毛胡子一起抓所以才会出现这种结果。

我在管理团队的时候一般会采用人员管理分析模型先对项目团队成员的基本情况进行一下分析，然后制定管理措施进行执行。对于出现的特殊情况进行灵活处理。

人员管理模型是按照能力高低、意愿大小将人员分成四种不同的类型。然后对不同类型的人员采取相应的管理措施。

对于能力强，意愿大这种类型的人员，我们可以以西游团队中的孙悟空为原型进行参考，对于这种类型的项目成员需要项目经理进行放权管理，避免过度的干预。关注这类人员的交付和关键节点即可。

对于能力强，意愿小喜欢偷懒的人员，我们可以以西游团队中的猪八戒为原型进行参考，对于这种类型的项目成员需要项目经理采取措施来解决他意愿小喜欢偷懒的特点，我们可以像西游记中一样在执行任务的时候给他配一个意愿强的伙伴，例如孙悟空类型或唐僧类型，在他像偷懒的时候给与及时的提醒和鞭策。

对于能力弱，意愿大的人员，我们可以以西游团队中的唐僧为原型进行参考，对于这种类型的项目成员需要项目经理采取措施是对他进行培训和及时的帮助指导。因为他工作的意愿比较强所以我们只要经常对他进行指导同样会取得不错的效果，切忌因为他的能力不强就不给他派活。我们可以给他派相对简单的工作。

对于能力弱，意愿小喜欢偷懒的人员，我们可以以西游团队中的沙僧为原型进行参考，对于这种类型的项目成员需要项目经理采取措施是将项目的辅助工作多交给他去完成。使得以上三种员能够从繁琐的事务性工作中解脱出来，例如买东西，预定会议室等工作。