智能手机中所谓的“病毒”，基本上就是一些留有后门或被植入木马的应用。通常情况下，虽然使用系统自带的“手机管家”App，可对此类应用进行查杀，但是当这些应用获取部分系统权限后，即使手机管家也无可奈何，这时便可尝试通过恢复出厂设置来解决问题。

以系统版本为EMUI11的华为手机为例，通过恢复出厂设置来解决中毒问题的详细操作方法如下：

1、通过桌面点击“设置”App，进入“设置”功能列表。

2、在“设置”功能列表中，点击“系统和更新”。

3、在“系统和更新”功能列表中，点击“重置”。

4、在“重置”功能列表中，点击“恢复出厂设置”。

5、在“恢复出厂设置”功能窗口，将屏幕滑至底部，点击“重置手机”。

6、在“重置手机”功能窗口，点击“备份”。

7、在“云空间”功能窗口，点击“云备份”。

8、在“云备份”功能窗口，点击“立即备份”，备份结束后，返回至“重置手机”功能窗口。

9、在“重置手机”功能窗口，点击“重置手机”，在验证身份后，系统会开始恢复出厂设置，若干分钟后，即可重新进入系统。

注意事项

• 在执行以上操作前，除了需要通过“云空间”功能备份联系人等数据，还需额外对相册中的照片、各应用账号及密码进行备份。
• 在执行恢复出厂设置前，建议关闭“查找手机”功能，以防止因为忘记账号和密码无法激活手机。
• 恢复出厂设置操作结束后，手机需要通过向导执行激活，激活成功即可进入桌面。
• 手机再次进入桌面后，可通过云空间功能，恢复已备份的数据。
• 如果手机卡顿，无法执行以上操作，可在关机状态下，通过物理按键进入Recovery进行操作。
• 以上操作步骤只针对未获取Root权限的智能手机。对于已获取Root权限的智能手机，建议刷机后再进行该操作。

恢复出厂设置前要先备份手机里面的重要资料，出厂设置就等同于电脑的”格式化重装系统一样“，恢复完之后手机里面的资料将会清空。所以大家在清理之前一定要把重要数据备份好。