近两年拼多多可以说是异军突起，原本谁都不看好的平台现在似乎也有能跟淘宝京东平分秋色的实力了，因此很多商家也瞄准了拼多多这块宝地。想在拼多多上拓展业务大展身手。但是拼多多的运营模式可以说跟淘宝和京东完全不一样，想要把之前开店的经验照搬过来是肯定行不通的。所以我们的商家也应该继续不断的学习拼多多的运营方法。很多商家问拼多多商家扣款是怎么回事？今天跟大家讲解的是，小编认为拼多多商家必须去了解的一环，平台规则。毕竟我们是要在拼多多的地盘上挣钱，肯定要遵循它的规则，了解规则才能帮助我们走的更长远。

拼多多商家罚款规则

1.诱导非官方交易

处罚方式:冻结保证金10万

比如客户问你，我能不能可以支付宝转账，于是你发了个支付宝二维码，或者你淘宝店的网站链接，那么你原来店铺保证金假如只要3千块，那么现在必须提升到103000。

平台告诉你，别灰心。半年内如果你表现不错，没有再犯，我就把这10万退给你。但是如果这期间里又被我抓到一次……那不好意思了朋友，这10万没收我不仅要没收，你还要再交10万进来给我作保证金。你想着10万也太多了，于是问平台，那我不交会怎么样。平台会告诉你，你可以不交啊，只不过店铺会直接强制关闭，而且你所有没有提现的货款，我也不给你了。

2.虚假发货、虚假轨迹

处罚方式:每单向消费者赔付现金券10元 X 1单

虚假发货：简单的来说就是你今天的订单点了发货，快递也已经被拿走了，但是24小时内没扫描揽件，不好意思，这就叫虚假发货。毕竟你发货了，但是系统里却没有揽件的信息，系统当然就觉得你在耍它玩呢。

虚假轨迹：这个对商家来说就有点冤枉，就是你这一单的快递的终点应该是去上海的，但是你这快递路上却跑去了武汉。这就是虚假轨迹。虚假轨迹，这个其实应该和快递评分进行挂钩才合理。而不是让我们无辜的商家背上这口黑锅。

3.延迟发货

处罚方式:每单向消费者赔付现金券3元 X 1单

你自己设置的48小时内发货，结果没发，这也怨不了别人，自己订下的规则也要遵守呀。

4. 套券

处罚方式:平台券金额*10倍

领了平台的券 ，就是在找死。不管你用几块，都是十倍罚款！！毕竟你用的是平台的券，平台他还能不知道自己优惠券被使用了吗，那抓你 还不是一抓一个准！关于 套券的处罚，我们自己在做单的时候，如果发现了，一定要在靠前时间让 的人申请退款。及时止损。

5.小额订单***

小额订单，简单说就是几块钱、十几块钱的交易发生了***。有时候不管谁对谁错，平台都会直接判定退款给买家。遇到这样的，如果真不是你的问题，其实也可以去申诉，只要能说明清楚问题，平台是会把钱自己补贴给你的。可如果你的理由不是特别充分，就别动不动去申诉了，申诉这个东西失败了几次之后，平台就把你关小黑屋，不搭理你了。它就类似***介入一样，你败诉多了，那对你就会有影响。

6.售假罚款，假一赔十，劣一赔三

别以为说，是赔单个订单的钱。它这个赔付可是针对一个批次的商品。所以一般售假被罚几百万也是平常事。如果拼多多之前没有查出你售假，你已经卖了半年了，那么会叠加半年的销售额X10倍进行处罚。商家起诉报警都没用，因为入驻店铺的条款都有说明的。

7.辱骂客户和骚扰

如果你被客户投诉举报，一般来说平台是会让你主动去道歉，你去纠结谁对谁错根本没意义。哪怕客户骂你也不行，你也不能回骂，自己打电话道歉。可你就是犟着不肯去！那结果基本就是商品全部下架，禁止上架，时间在3、7、15天。

8.客服回复率

个人3分钟回复率和店铺3分钟回复率2种，考核时间是8点-11点。卖家回复率低于50%将面临1000元/天的处罚。