很多人在京东买了东西后会遇到这样或那样的问题，商品质量问题发生后换货是较快的处理方法，那么京东自营的换货，是怎样的流程呢，现在小编来介绍京东的换货流程。

京东自营换货流程

在京东购买东西后，如果码数不合适的时候，可以选择换货。

1、先打开京东手机客户端，打开之后单击右下角的“我的”按钮。

2、然后进到个人中心面板，单击“我的订单”按钮。

3、接下来就会进入到订单列表，找到要申请换货的商品，然后单击“申请售后”按钮。

4、然后就进到售后页面，在申请数量里选择要换货的数量，再单击下方的“换货”按钮。

5、就出现选择申请原因的界面，选择要换货的原因是什么。

6、选择好之后，在问题描述里面再描述下换货的原因，然后点击“提交”按钮。

7、在选择好取件方式并点击提交按钮，就会出现售后服务单申请成功界面，申请成功后等待商家处理，商家处理后就可以将商品退回。

认真核实商品质量。

商品出现质量问题，不要先找商品客服，先拍照，直接找某东官方客服，将图片发给他们，要其给出处理方案 ，一般他们都会发起处理订单由你选择退货还是换货。然后再找商品客服，这时候可以省很多口水跟商品客服扯东扯西，争辩质量出现的原因。购物心情也会变得轻松多了。

现如今网购成为生活中不可或缺的一部分，在购物过程中难免出现商品因质量，价格，附件，等因素造成购买者心理落差大，无法满足自己购物需求的情形。