云点播服务器连接失败是一个常见的问题，可能由多种原因引起。以下是一些可能的原因和解决方法：

　　一、网络问题

　　网络问题是最常见的原因之一。如果您的网络连接不稳定或速度过慢，可能会导致云点播服务器连接失败。请检查您的网络连接是否正常，并尝试重新连接网络。

　　二、服务器问题

　　云点播服务器可能出现故障或维护中，导致无法连接。您可以尝试联系云点播服务提供商的客服，了解服务器状态，并等待服务器恢复正常。

　　三、浏览器插件问题

　　某些浏览器插件可能与云点播服务器冲突，导致连接失败。您可以尝试禁用或卸载不必要的浏览器插件，然后重新尝试连接。

　　四、防火墙或安全软件问题

　　某些防火墙或安全软件可能阻止您连接到云点播服务器。您可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后重新尝试连接。

　　五、DNS问题

　　DNS解析问题可能导致无法连接到云点播服务器。您可以尝试清除DNS缓存或更换DNS服务器，然后重新尝试连接。

　　六、浏览器缓存问题

　　浏览器缓存可能导致连接失败。您可以尝试清除浏览器缓存和cookies，然后重新尝试连接。

　　七、其他原因

　　其他原因可能包括浏览器版本过低、操作系统不兼容等。您可以尝试更新浏览器或操作系统，或联系云点播服务提供商的客服寻求帮助。

　　云点播服务器连接失败可能是由多种原因引起的。如果您遇到连接问题，可以尝试以上方法解决问题，如果问题仍然存在，请联系云点播服务提供商的客服寻求帮助。同时，为了预防连接失败的问题，建议定期备份数据并保持软件更新。