不知道大家有没有发现，有时候淘宝卖家的回复非常机械化，其实这是卖家设置了淘宝店小蜜，帮助卖家解决消费者的一些咨询问题。自推出以来，店小蜜备受关注，有的商家可能会申请两个店小蜜账号，不知道它们是否会关联呢?

　　什么原因导致关联?

　　1、多个账号的注册信息相同

　　包括个人基本信息、邮箱、电话、支付账号等等账号注册所需的各种信息都不可以重复使用。哪怕是已经死掉的账号，也不能使用该信息再重新注册账号。这是最基本的要求，注册信息相同，最有可能被官方判定为是同一个人在运营多个店铺，就造成了所谓的“关联”，导致悲惨惨的封号。

　　2、多个账号登录的电脑、网络环境相同

　　账号登录的电脑MAC地址、路由MAC、浏览器指纹、电脑系统指纹、网络IP等等官方都会记录，也会作为查关联的依据。本电脑登录的账号已经被封，最好也不要再登录、注册其它账号。若需要重新注册，那最好是重装系统、格式化硬盘、更换网卡，而且要重新换一根网线。总之，要保持和之前的账号完全不一样的环境。

　　多店铺运营，固定放置多台电脑，并使用不同的网络运营商，使用不同的IP是可以避免账号关联，但明显增加了运营成本，而且分开运营明显影响工作效率，所以建议授权到ERP软件上打理店铺，比如大家熟知的通途、店小秘、马帮等都支持wish平台，可以同时授权多个账号，不仅能避免关联，还能实现更多的批量操作、同步管理，大大提升工作效率。

　　说到ERP，这里容许我再多说几句。在和大家的交流互动中发现，很多人认为使用ERP授权多个店铺，或者同一个ERP账号在多台电脑登录也会造成关联。这点大可放心，所有和平台官方正式合作的ERP软件商，对接的都是官方的API接口，店铺数据也是通过API接口相互传输的，接口上不会记录个人的IP、MAC地址等信息，所以也不会造成关联。

　　两个平台之间是不存在关联之说的。不同平台间是不同的系统，不同的运营商，相互之间没有任何关系，不可能相互限制。比如wish官方也没权利限制wish用户不可以注册ebay，wish账号和ebay账号之间没任何互通关系，不管是授权到同一个ERP，还是在同一台电脑上登录过，又或者相互数据搬家，都和账号关联没半毛钱关系，大可放心使用。

　　3、多店铺刊登相同的产品

　　若多个店铺产品的相似度达到一定比例，也会被官方认为是同一人在操作，造成账号关联。所以，刊登时一定不要图省事，即便是同一个产品上传到多个店铺，也要做出差异化，从图片、标题、描述，甚至发货物流等方面要做相应的调整，不要完全一致，甚至连图片水印都要做出差异化。总之要让官方感觉是不同的人在卖不同的产品。

　　效果怎么样?

　　商家版淘宝店小蜜在天猫荣耀官方旗舰店率先投入测试。测试靠前天的23点到第二天早上9点期间小蜜承接了超1100位用户咨询，对商品咨询、店铺服务问题来者不拒。

　　作为店小蜜比较早的开放体验店铺，天猫荣耀官方旗舰店客服总监齐亮说：

　　过往在店铺服务上，比如到人少的夜间，有些客户咨询就需要等到第二天，客服查看留言再进行回复，这样用户体验其实并不是很好;还有在双11、店铺上新等大促活动中，往往同时面临大量的服务压力，店小蜜的出现可以帮助店铺分流这种压力，让商家的服务能力具备弹性。

　　天猫荣耀官方旗舰店作为全天猫靠前家使用店小蜜的商家，从产品研发阶段我们就非常关注，并一直与店小蜜开发团队密切互动，共同提升客户体验。

　　小编为大家分享了两个店小蜜账号关联的原因，如果大家的两个账号出现上述情况，是极有可能会被关联的哦。店小蜜为淘宝客服解决了不少问题，减少了她们的工作压力，是非常有用的一款软件。而店小蜜关联营销设置还可以帮助我们推广某些特定的产品，不知道大家有没有试过呢?

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