客单价就是指淘宝店铺的每一个客户评价购买商品的价格，也就是平均交易金额，它会在一定时间内，反应每个顾客的平均消费价格。在店铺运营中，往往会在某些时段出现客单价走低的状况，这需要引起我们的高度重视。那么，导致客单价走低的原因都有哪些？我们又该采取哪些措施提升客单价呢？

　　一、原因篇

　　正如硬币都有正反两面一样，客单价走低分为良性和恶性两种类型。

　　所谓良性客单价走低就是指客单价高企之后的回落，这种情况一般发生在店铺刚刚做完一次营销活动的时候。像买赠、满减等促销活动，往往会使得客户比平时消费更多的产品，从而导致客单价的上升。所以，如果我们的营销活动结束了，没有走低续上新活动，那么客单价就会降低。

　　与良性的客单价走低不同，恶性客单价走低是由运营不力导致的，涉及店铺装修、优惠券设置、商品储备、上新、促销活动方案设计、员工服务态度、商品质量与价格、季节、竞品等做个分析维度。

　　【结语】上面分析了淘宝平台的店铺客单价走低的原因和对策，最后还要提醒大家：除了用户与成交，我们还可以通过店铺优化来吸引客户、提升转化，店铺优化遵循3项原则：产品详情具有煽动性，图片具有代入感，文案精准狠。