流量的展现机制由人找宝贝变成了宝贝找人,宝贝找人和人找宝贝肯定是有很大的差异的,这个差异包括在运营的模式上。今天和大家谈一谈,新的流量展现机制下,做怎样的运营如何才能真正做好千人千面个性化。
个性化流量,简单的来说,就是把对应的产品匹配到对应的人群面前去。而这个过程涉及到产品的人群标签。而这个标签又需要有一个好的买家的数据反馈。
什么样的情况下买家会给你一个好的数据?也就是给你很高的点击率,淘宝转化率,加购收藏率等等
你可能会说出无数种答案,但是真正的答案其实只有一个,就是你的产品表达出来的东西正好是和他的性格,他的喜好,他的行为习惯,他的需求相吻合的时候他才会有好的数据反馈。
那么,我们怎样才能把自己的产品表达出和买家性格,喜好,行为,需求相吻合呢?
个人认为靠前件事应该是定位,必须要先定位一个人群。
现在大部分的商家都犯了一个错误,总是想着把自己的产品卖给所有人,他卖衣服的,恨不得全世界的人都喜欢他的衣服,他卖包包的恨不得全世界的人都背他的包包。
可是你又不是人民币,怎么可能人人喜欢呢?
所以我们真正要做的靠前件事就是淘宝人群定位,你要清楚的告诉自己,你的产品是卖给哪一群人的。
我问过很多人一个问题:你能清楚的告诉我你的产品是卖个谁的吗?能用文字对这群人进行一个清楚的描述吗?他们来自哪些城市?他们喜欢在什么时候购物,他们对哪些东西会产生共鸣?,他们的年龄阶段是?,他们的职业是?在什么情况下,他们会愿意和身边的朋友分享他们所购买的东西?…………
可是很遗憾的是没有几个人能回答清楚我这些问题。
这说明了什么?
说明的是,我们连自己的产品是卖给谁的我们都不知道。
当你连自己的买家是谁都不知道的时候你如何谈做好个性化?如何去把自己的产品表达出吻合买家的兴趣,性格,需求等等?
你连自己的买家是谁都不清楚的时候,你如何去让你的摄影师拍你的图片,如何去让美工做详情,如何去让你的运营做精准营销。如何去让你的客户做顾客维护?
在这些都不清楚的时候,其实你是很难做好这件事的,就拿图片来说,什么是拍的好看的图片?
如果抛开人群的话,这个是没有标准答案的,因为不同人喜好不一样,不同人审美不一样,所以,如果你不能准确的说出你的产品是卖给谁,他们的关注点是什么,那么你是没办法拍好图片的。除非你的摄影师的拍摄风格正好是符合你的这个人群的拍摄风格。
所以,靠前件事我们要做的是,要清清楚楚,明明白白的知道自己是再做那群人的生意。
要对这些人有特别清晰的了解,知道这些人他们来自哪些城市,他们会在什么时候购物,他们的收入水平是多少,他们在干什么工作的,影响他们购买你这个产品的因素有哪些,他们对你的产品最关注的点是什么…………
我们要做到比买家他自己更了解自己,然后把这些人的主要共同点写出来,清楚的知道这些人有什么样的共同点。然后围绕这些共同点去拍摄你的图片,去做主图和详情页,只有这样才能真正的获得买家的好的数据反馈。
不知道大家有没有看过创业时代这部电视剧,在罗维为了获得那蓝认可的时候,他让黑客去黑他的邮箱,去了解他的兴趣爱好,购物行为,生活习惯等等。
我一直都记得他说过的一句话,做到比他自己更了解自己。结果,你可以看到,在他围绕那蓝的喜好做项目ppt,邀约等等,那蓝都感觉非常的舒服的,也是非常认可的,如果不是因为那蓝后来知道他是故意的利用她,在坑他的时候,我想那蓝也许会爱上了这个人
所以,我们做淘宝也是要这样,要做到比买家更了解他自己,然后围绕买家的兴趣爱好,关注点去拍摄图片,去做主图和详情,去写文案,去做营销。只有这样做出的东西才能真正的打动买家,让他们在不知不觉中爱上你的产品。
所以,个性化,其实是需要从定位人群开始的。只有你定位人群明确了,你才能知道接下来你应该如何的去优化,如何的去拍摄图片,如何的去选择你的关键词,否则,你连方向都没有。更别谈做好个性化了。
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