淘宝网上买家如何撤销投诉？很多投诉都是沟通问题造成的，买家跟卖家没有好好的沟通，然后沟通OK了，就没有问题了。

双方在沟通上有误解，都不熟悉淘宝规则，在投诉成立，处罚下来后，买家同意撤销投诉，该怎么操作？

回答：可以的。让买家亲自给淘宝客服打电话说明理由，取消投诉，淘宝客服会核实情况，在48小时后就能撤销处罚了。在你的处罚决定那里，你应该能看得到：“若投诉方愿意撤销此投诉，可以来电或留言申请撤消，若双方对该投诉有任何疑义，请在此留言http**://service.taobao.com /support/leave_word.htm?contentId=1440，并提供凭证（如有效的签收证明或退款证明等等），小二将竭诚为大家服务。