天猫生鲜没有客服的吗?如何才能联系到客服?

来源：互联网 2024-11-27 10:15:18

　　天猫生鲜没有客服的吗。对于任何一家电商平台而言，客服都是一个不可忽视的存在。对于卖家而言，客服能够帮忙解答疑惑、促成交易完成;对于用户而言，官方客户能够解决买卖之中产生的***，解决彼此之间的矛盾。但是很多人发现，天猫生鲜没有客服的吗?因为自己根本就找不到相关的客服联系图标。那么究竟，天猫生鲜没有客服的吗是不是真的呢?

　　天猫生鲜没有客服的吗?答案如下所示：

　　天猫超市没有在线客服,只有电话客服,电话号码就在超市主页的最下面,售后服务一栏里面。

　　所以说，天猫生鲜没有客服的吗，答案是肯定的，确实没有在线客服，但是电话客服一样也能帮你解决问题，那么咱们该如何联系到客服工作人员呢?

　　猫超市生鲜产品不参加“7天无理由退换货”，那天猫生鲜怎么找客服?所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货。

　　热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

　　有人就为了，天猫生鲜连在线客服都没有，要是自己碰到了问题，该如何进行投诉呢?还是有办法的：

　　如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。若是商家不同意的话，可以根据相关步骤进行投诉的哈，具体步骤如下：

　　1.已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。

　　2.你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。

　　所以，大家不要一看到天猫生鲜没有客服的吗，就觉得这天猫东西那么贵，居然连个客服都不肯提供，这简直就是坑消费者嘛，丝毫没有作为一个大平台应有的负责态度。事实上，大家这么想就错了，因为天猫生鲜，本身就与其他电商平台不同，主要是其产品性质、运营模式问题。更多关于天猫超市客服在哪里的问题，大家可以上本站来看一看。