规蜜投诉技巧有哪些?如何使用该功能？

来源：互联网 2024-11-26 00:33:14

　　以往淘宝卖家遇到了***的问题，一直都是弱势的地位，基本都是赔礼的一方，有了这个规蜜这个投诉平台以后，卖家对这批判不服气的话，是可以去进行申诉的哦。接下来为大家介绍规蜜投诉技巧哦。

　　规蜜投诉技巧有哪些?

　　1、退货空包近来其实挺多的，若客户之前没有出现这类情况，则该投诉方式正常是会判定为交易类***!

　　2、您投诉后，已经记录了这个客户的情况。下回再投诉就可以提升成功的概率!

　　3、请及时的申请小二介入处理(特别提示：给开具物流公章的快递公司说好，到时候天猫致电核实，要注意说明情况)，若对方到时候否认或说未开具，则公章无效，支持退款客户的!

　　4、不要再拖了，否则完结后，退款时长会飙升，对售后指标的影响更大!对于品质退款率，这块其实目前没有太大影响，保持在一个稳定的区间内都是安全的!

　　如何使用淘宝规蜜投诉?

　　投诉入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，选择对应的投诉类型并提交投诉，审核时间3个工作日左右。

　　1、进入规蜜网站，就可以看到未处理预警的消息列表啦。点击“处理”查看预警订单的详情。

　　2、查看该订单买家的收货信息，可点击旺旺图标直接阿里旺旺与买家对话，或拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要点击“确认”哦。

　　(如地址确实有误，买家联系不上，您判断此订单无法顺利完成交易的，可点击相应标签选项进行备案，备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了，点击“收货地址无误或已改正”即可。)

　　3、至此，处理完毕。如要查看单笔预警消息处理结果，可在“已处理预警”列表中查看，点击“详情”可看到该预警的处理详情。

　　这款功能强大的工具，后续将会无缝对接DSR清洗功能，同时为您免去恶意DSR的困扰;

　　以上就是小编整理的规蜜投诉技巧了，各位淘宝卖家们，如果遇到了恶意差评的买家，通过该途径是解决问题的最好方法哦，希望以上的内容可以帮大家维护自己的权利哦。希望大家可以多多的关注本站哦。