天猫提升dsr动态评分怎么操作?动态评分是什么?

来源：互联网 2024-11-26 00:43:44

　　天猫的动态评分对于商家来说是尤为重要的，它在店铺排名的因素中占据主导地位，因此有不少的天猫卖家都想方设法来提升自己店铺的动态评分，那么具体应该要怎么做呢!这就需要大家来阅读下文了。

　　DSR：分别是三个指标，即为商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。

　　虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。

　　但是如果出现了问题，不论是快递还是商品问题，如果客服没有完好的回答，或者没有得到满意的解决，都有可能直接给低分。

　　建议：1、尽量特近实物拍照，做好客服的售前售后售中服务，发现问题及早解决。

　　2、可以通过给天猫店铺优惠券或者返还部分现金的形式，(让客户截图后返还)，从而达到DSR提升的效果。

　　3、保证产品的质量(店铺宝贝要有合理定价，禁止性价比较低的宝贝设置虚高价格);

　　4、服务态度售后服务：避免差评、低分(针对客服方面提升服务态度，减少卖家对服务态度产生不满而给与的差评和低分);

　　5、发货速度物流选择：快的物流(尽可能选择物流较快的快递，例如：顺风快递、申通快递等)。

　　6、感谢卡形式(感情路线)

　　若店铺产品性价比稍低、质量一般，可以采用此方法。通过感情路线，把感谢卡给予买家，通过文字的形式，烘托出买家情感，让其体谅店铺成长的不容易。

　　动态评分是什么?

　　淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

　　每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。

　　只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

　　其实一个天猫店铺想要做大做强，就得不断的去提升自己店铺的排名，然后再进行引流，让成交量一次比一次有突破，我想大家看完了上述的内容之后，应该可以知道应该怎么做了。后续本站将更加精彩!