对于中大卖家来说一天几十几百单的客服工作量可不是一两个客服能应付得了的，很多淘宝的店家在客流高峰期会忙不过来，在顾客问出问题后没有及时解答的话可能订单就流失了。对此，掌握好千牛工作台子账号的管理与使用是非常必要的。下面我们就来具体看看怎么使用千牛工作台子账号。

　　一、千牛如何设置子账号

　　1、首先打开我们的千牛，点击旺旺模式，输入帐号密码点击登录按钮。成功以旺旺模式登录后，这时候我们选择左下角，靠右的第二个按钮，点击它。之后找到子帐号权限这个选项。

　　2、点击角色管理，之后打开了一个角色管理页面

　　3、我们在角色管理页面点击新增角色，打开了新增角色的页面，输入你要添加的子帐号名字，分配下权限，然后保存，你的子帐号就设置完毕了。

　　二、千牛子账号使用教程

　　一、为子账号配置对应的权限。登陆主帐号后，按照“设置-子账号设置”流程进入到子账号列表页，此时有两种方式配置：

　　1.增加角色并分配权限给该角色，然后给子账号匹配上该角色。

　　操作方式：[角色管理]-[添加]-输入“交易管理角色”-保存。保存之后会自动回到角色列表，选择刚才创建的角色，进入角色详情页，在角色配置权限页编辑分配 查看订单+编辑订单 这两个权限。返回到子账号列表，进入子帐号详情页之后接入子帐号赋予角色页，为对应的子账号分配交易管理角色，到这里，操作流程结束。

　　这种方式的优点：子账号对应角色，角色对应权限，逻辑清晰规范，便于维护帐号权限。

　　2.直接点击该子账号，到配置页面给予操作权限。

　　操作方式：进入子帐号详情页，选中右上角的编辑后进入到子帐号赋予权限页，拖动页面直到看到下方的权限，选中需要给予的权限，点击保存，到这里，操作流程结束。

　　这种方式的优点：操作最简易。

　　三、千牛旺旺子账号怎么把接收客户消息分流设置?

　　1、打开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号，然后找到图中所示的旺旺图标

　　2、如果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去创建子账号吧，已经创建了子账号的话，就会出现和第二张图一样的界面，下面给大家介绍一下作用

　　3、管理客服，简单说就是设置用哪几个子账号来分流，如果接收客户消息的话是哪个子账号优先接收，或者停止分流。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店

　　4、在看看左上角的几个选项或者按钮，靠前个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据，就是计算统计客服在线的时长反应时间等。