阿里店小蜜免费试用怎么申请？

来源：互联网 2024-11-28 15:25:41

　　阿里店小蜜免费试用开通了，遭到众多卖家的抢报名，近段时间阿里巴巴智能创新中心正式发布了店小蜜，你知道什么是阿里小蜜吗？阿里店小蜜免费试用怎么申请？

　　一、阿里店小蜜是什么?

　　店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人!它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户，留住买家，促成夜间转化!它可以在人工客服繁忙时，前置于人工，率先接待买家，解决不了无缝转接人工，保证100%响应率，降低旺旺响应时长，提升服务效能!

　　二、阿里店小蜜如何申请开通?

　　2017.3.29店小蜜正式发布，在4月15日零点之前，将面向所有淘宝集市和天猫商家开放申请免费试用的资格。0门槛申请试用，只要一键授权激活。

　　申请试用步骤：

　　靠前步，下载最新版千牛客户端

　　第二步，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用(见图1);或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜"(见图2)

　　图1

　　图2

　　第三步，阅读“店小蜜条款”，点击授权激活，进入店小蜜后台，视为申请试用成功，即可开始配置试用开启。

　　三、开通店小蜜的相关问题

　　1.如果找不到店小蜜，请检查以下情况：

　　a.蜜有没有打错;

　　b.在千牛客户端搜索应用，不在服务市场;

　　c.主账号是否有开启e客服子账号，操作账号需要有分流管理权限，机器人才能转接人工哦~

　　2.免费试用期多久?已经成功申请试用，4.15之后会不能用吗?

　　在2017年4月15日0点前有授权激活的商家，4.15之后可继续免费试用，直到店小蜜商业版正式发布为止，商业版发布预计下半年，具体时间待定。

　　3.店小蜜商业版计划怎么收费?会很贵吗?

　　目前收费方案还没确定，请放心，店小蜜的费用一定比请人工低的多，我们会在商业版正式发布前提前预告，通知大家。

　　4.如果4月15日0点前错过申请免费试用了，还有机会申请吗?

　　关注新浪微博@店小蜜以及千牛“店小蜜”服务号，了解最新活动资讯，开放申请政策会及时向大家公布!

　　5.店小蜜的服务能力如何?

　　店小蜜覆盖“售前导购下单”——“售中订单咨询”——“售后退款服务”店铺服务链路中70%的重复咨询自动解答，见图示:

　　6.使用店小蜜后服务评价是否会受影响?

　　只要***好店小蜜，配置得当，买家会欣然接受快速响应解决问题的机器人哦，看图：

　　7.店小蜜已经授权激活，具体怎么用?

　　您可以进入店小蜜后台，下载右上角的操作手册学习配置使用店小蜜，也可以查看各个页面右下角帮助与反馈里的教学视频、常见问题、帮助中心、召唤客服、意见反馈模块寻求使用帮助!

　　8.店小蜜和之前千牛淘宝智能机器人有什么区别?

　　店小蜜是淘宝智能机器人“智”的升级!

　　①和淘宝智能机器人的全自动模式相比：

　　它无需挂机，不用再担心登陆全自动账号长时间无人操作就失灵，不用再担心断网断电谁来服务;同时，店小蜜算法更精准，功能更强大!

　　②和淘宝智能机器人的半自动模式相比：

　　除了算法更精准，功能更强大外，店小蜜是全自动机器人，可独立服务，属于店铺服务助手;而半自动模式必须依赖人工客服登陆自己的子账号，机器人在旁辅助，属于客服助理;店小蜜和半自动模式的淘宝智能机器人是支持同时启用的哦!

阿里店小蜜免费试用怎么申请？看了小编的分享你明白了吧，希望对你有用。