如今,淘宝竞争激烈,特别是女装类目,那巨头是一堆堆的啊,一个毛菇小象是怎么从市场找到切入点,短短6年时间,做到4金冠的呢?(店铺介绍可以查看:毛菇小象淘宝旗舰店)
2010年,淘宝女装有很多惊人的数据,这一年七格格女装卖出1.5亿元,裂帛的全年销售额突破8000万元,在这些淘品牌的“巨头”们风生水起的时候,毛菇小象才刚刚诞生而已。毛菇小象的成长轨迹,跟很多女装的卖家神似,从拿货到抄杂志红款自己找工厂生产,利用***钱的爆款引流,然后做老顾客营销,85后的郑晓峰利用6年时间从零开始做到四金冠。这看上去实在没有什么离奇的地方,他怎么就红了呢?
干别人都干过的事没什么不好
郑晓峰是学建筑专业的,从二级建造师到转行做淘宝,他没有什么沉重的包袱。2010年当淘宝已经贡献出了很多亿万级的大卖家,小郑冲进去,没多想,就将目光锁定在女装。
无论是外部环境还是自身来说,女装确实是当时最容易进入的类目,接下来的故事想必可以勾起不少从零起步小卖家的辛酸史。郑晓峰每天早晨8点钟起床,做客服到深夜,从货品上下货架到detail页面设计全部自学,一天屁股都不会离开凳子。他记得那一年冬天下雪了,五天后等雪融化了才知道。没有下班后的娱乐活动,只有在深夜会骑着电瓶车载女友在县城逛一逛,凌晨两点批发市场都开业了,而他们才刚结束一天的工作。
起初,郑晓峰在阿里巴巴1688的平台上联系供应商拿货,一次偶然的机会,认识了淘宝上一家做民族风的店铺,这以后他从这家拿货再做分销,在“启蒙老师”的协助下,小象逐渐壮大。郑晓峰回忆起当年用靠前个季度赚来的钱买了一台7000多元的数码相机,靠前年,夫妻俩将店铺做到了两皇冠,赚了十万块钱。(可见,选产品多么的重要,小编写过一篇如何模仿同行选网店产品的文章,大家可以查看一下:淘宝店铺经营 如何模仿其他网店)
考虑到拿货的成本问题,2011年他们开始找工厂生产加工,从拿货来卖到自己学着生产,再到慢慢做大,这中间的路很曲折。
和很多C店卖家一样,开始时都是翻阅一些时尚杂志,然后照样画葫芦,根据上面的图片稍微加一些修改来卖,因为缺少资金,而这种方式起点低,做起来很容易。稍微稳定后开始实行买手制,现在店铺中有专业买手团队会去日、韩等地拿货来学版式,目前店铺买手款式占到40%左右,其余的会借鉴一些国外网站,把最新的热门款重新打版稍加修改来卖,很多关心欧美潮流的人进入店铺时,就会认出这是大牌的款式。
款式取胜后是满足客户对质量的要求。于是小象创建了自己的设计师团队,跟别家设计款式的职责不同,他家的设计师专门负责面料的选购,研究怎样的布料更贴近国人肌肤,增加穿衣的舒适度,如何让几十块钱的衣服穿出几百块的质量感。目前已有40几家工厂与他们达成长期合作,要求工厂做出半精品,标准是可在普通商场贩卖。
做欧美女装之前,郑晓峰也跟运营团队讨论了定位的问题,一开始大学毕业工作了没几年的这批人,很多收入并不是很高,但是也对品质有一些追求,所以目标人群被拉宽到20~30岁之间。况且专做大学生女装的店也有很多,像柚子美衣这一批,垂直领域竞争激烈,加上做大学生的生意不容易,中差评太多。所以小象的顾客年龄层维持在20~30岁之间的上班族,郑晓峰想的是如何做最有性价比的产品。
一款连衣裙卖三季
2013年的时候小象已经是一家名声四起的皇冠店铺了,但是利润却很低,很多同行来问,你们定价这么低,怎么赚钱?
实际上,2010年起家的毛菇小象,真正的巅峰时期却是在去年也就是2013年。这得益于一条卖了夏、秋、冬三个季度的连衣裙。这款连衣裙定价为49元,累积销量达到20万件。夏天是薄款的短袖连衣裙,秋天天气凉些就把裙子的里子做加厚处理,到了冬天不仅里子加厚,袖子也由短变长,一模一样的款式,随着季节换面料,卖到脱销,这让小象一下子从皇冠店摇身一变如今的三金冠。
“80%靠运气”,郑晓峰说,当时选中这款连衣裙只是单纯觉得裙子款式不错很好看,考虑到想带动更多的流量进来,打造一款可以卖三个季节的衣服显然是条捷径,加上2012年时爆款还很吃香,连衣裙又是一个本身流量就很大的类别,只要坚持做,即便从头至尾***钱,但却可以引入相当可观的流量。为了后续更好的发动淘宝客和带动顾客的口碑推荐,所以在布料和工艺方面他们都要求尽量高,定价是49元包邮,而做这款裙子光面料和制作成本就需要35元,前期的确做过一些直通车的引流,但是真正的爆发是在后期,靠淘宝客来做,很多淘宝客看到商品的性价比很高的时候,会主动来推,当时全店只有十几个SKU,由连衣裙引入的流量,自然而然的灌注到一些较贵的棉衣和羽绒服中去,金冠店就是这样诞生的。
在广告投入方面,毛菇小象用10%的资金来引流量,主要花在直通车、钻展,其他都靠自然搜索,因为ROI很高,只要控制在一定范围内,运营团队就可以放开手去做。
郑晓峰坦言,因为连衣裙的利润本身就很低,卖出再多件也几乎没有赚到什么钱,不过靠这款连衣裙,让店铺流量几何式增长,其他款式的衣服也纷纷卖到脱销,之前有关心毛菇小象家情况的人士称,在那个时期,小象家的衣服上一款卖爆一款。而打爆款不是长久之计,郑晓峰开始考虑做整店的运营。
女装怎么做 只会越来越难做
在神店推荐榜上,很多人说小象家是闷头赚大钱,郑晓峰自己也承认,他的个性是不太喜欢跟别人交流的,别的淘宝店主身边往往围绕着一圈做淘宝的朋友,大家都会在一起交流和学习,但是小郑会谨慎地选择圈子里的朋友,与店铺里复制爆红的款式不同,在这一点上,他不愿意跟着别人走。
去年全年店铺做了1.5亿元销售额,“今年应该会超很多,6月份基本已经完成了去年全年的销量”,85后青年笑着说没有想过今年要做多少。
现在的小象也极力拓展自己的渠道,在美丽说等平台上开设店铺,“跟别的大C卖家一样,这也是扩王品牌的一种方法,不过我们目前还是立足在淘宝,”郑晓峰说,现在越来越多的C店卖家开始做品牌,通常的做法是开一家天猫店,小象也在做这样的尝试,“只不过我们的天猫店暂时主要还是放一些C店打折的货品来卖,做品牌还需要时间。”而开商城店另一方面也是怕有人先把毛菇小象的名字拿去开店,目前还是把精力放在C店。
“我们未来会拓展业务线,会在商城中运营一些子品牌,像男装、童装、高档女装等等。”目前童装是他们首先尝试的风格,因为在店里很多顾客已经从小女生变成了妈妈,自然会产生给孩子买衣服的需求,这是他们尝试做童装的初衷,而目前还在准备产品和拍照的阶段,会把力气放在冬装上。
现在郑晓峰已经逐渐从一线退居到后台,只把控整个公司的大方向,至于运营、设计等,都有各自的部门负责人,他不在这些方面操心,这也是小卖家一路走来,相互积累起来的信任。“我们的员工薪资在淘宝店中可以算中上水平,年终根据全年的业绩,员工都会分到相应的提成。”
现在整个团队也在慢慢走向成熟,150人左右的公司说大不大说小不小,但也有一套严格的KPI考核系统,仓储、客服、摄影、面料、设计、财务、管理、计划部每个部门都有自己的考核体系。计划部是个新鲜的词汇,“主要做库存管理,跟工厂下单都会提前做预计,我们的库存量很少,计划部负责跟公司运营和工厂的对接工作,同时也和面料、设计部门进行对接,会制定一个时间表,例如几天时间生产出产品,几天时间销售等,上个月我们卖了40万件衣服,却没几件库存,”郑晓峰说,十几个人的计划部门都是从零做起,还在慢慢积累经验。
淘宝集市女装卖家生了一批,死了一批,再生一批。“我时常被问到未来女装怎么做,现实是越来越难做了,但是我觉得淘宝每天都在变化,我们只要跟着淘宝的变化去改变,就可以做好,就像淘宝现在开始弱化爆款的概念,那我们就规避这些换成做整店,一个星期上十个款,做上新店铺,抓住自己店的精髓,适当的变通就好了。”
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