天猫关于商品保价的规定是怎样的？

来源：互联网 2024-11-29 03:48:41

　　一般在举行活动的时候，会有价格保护的措施，目的是保障商品的价格不降低，都是有明确的规定的，为了帮大家了解这种措施，接下来小编会告诉大家天猫关于商品保价的规定是怎样的。

　　保价就是保证价格不降低，商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能出现降价行为，为了让消费者放心购买，平台或者商家推出了保价政策。也会有没有遵守保价政策的情况出现，这个时候消费者可以要求商家退还差价。

　　天猫活动期间，其店铺有明确字样，此商品是活动期最低价，拍下商品后，在活动期间，商品价格有下降，商家无条件退回商品差价。

　　拍下商品后，在活动时间内，买家收到宝贝，如果商品价格有下降，店家必须按合同，遵守七天无理由退换货，并且退回商品差价。

　　不在活动期间的，最低价商品，如果在资询时，商家有承诺此商品是最低价，买家可以把承诺截图保存下来，申请退差价。如果店家拒绝，买家可以把聊天截图，发给在线客服人员，并要求天猫客服介入，等系统时间结束时就会退回差价给。

　　商家违反“大型官方活动”价格约定，活动结束后15个自然日内网店商品售价低于活动期间活动价的。若被消费者投诉并成立的按照违反“违背承诺”规定，予以扣一般违规6分。建议您谨慎设置商品价格，做好规划。

　　如果商家在活动结束后15天内，出现实际成交价格低于其参加活动价的情况：

　　(1)商家首次出现活动后降价的，给予警告1次;

　　(2)再次及以上的，每次扣3分。

　　相信大家看完以上的内容后，对于这个价格保护的措施应该有了详细的了解了，总之作为消费者，当你发现价格再次的降低了，这个时候是可以保留证据去找卖家要求赔偿的，他们必须要遵守规则去赔偿。