天猫差评可以删除吗？删除的步骤是怎样的？

来源：互联网 2024-11-26 01:08:28

　　无论是天猫店铺还是淘宝店铺，都是具有良好的信誉度才能够吸引到更多的消费者，而有些时候店铺的一些服务令消费者不满意，就会导致差评，如此便会降低店铺的信誉度。那么天猫淘宝差评可以删除吗?在哪里删除呢?今天开淘小编来和大家分享一下具体的内容!

　　1.天猫淘宝差评可以删除吗?

　　天猫店铺本身就是没有中差评的，所以说也就不存在删除差评一说。而淘宝就不一样了，淘宝店铺是有消费者评价的，一旦消费者给了差评，差评就会留在店铺的评价页面上，店铺自己是无法删除的。如果说想要删除的话，必须要联系消费者，让消费者自己将差评删掉，只有如此才能够保持店铺良好的评价内容。不过在2012年底，淘宝已经公示中差评不再构成对店铺经营的影响，也就是说中差评对于店铺没有负面效应，此种规定让许多的淘宝商家忽视差评，让消费者维权受到了一定的影响。

　　2.天猫淘宝差评在哪里删除?

　　淘宝店铺的中差评想要删除，买家可以在手机端【我的淘宝】中找到【我的评价】，在我的评价中看到对应的评价点击右上角的一个小箭头选择【删除评价】;电脑端同样是在【我的淘宝】到【已买到的宝贝】中找到【评价管理】，找到对应的评价选择删除。

　　现在大家知道天猫淘宝差评能否删除以及在哪里删除了吧?虽然说淘宝平台公示了中差评不影响店铺的经营，但是差评还是需要买家来删除的，所以说店铺页面留有差评依然会影响其他消费者的购买欲望，因此依然要重视商品的质量，重视服务的质量，让每一个好评给店铺积累人气，积累好的形象和口碑，帮助自己赚取到更多的经济收益。