QQ服务器不会自动删除用户的个人说明，遇到这种情况，可能是QQ号码的密码被泄漏，黑客将信息修改了，建议立刻升级杀毒软件、防火墙至最新版本，然后对电脑进行全面查杀病毒操作，完成上述操作后，查询一下系统中是否存在漏洞，再优化电脑，清除一下垃圾文件。建议到安全中心设置更改为复杂的密码保护手段，防止帐号遗失。

　　腾讯QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，可以使用QQ方便、实用、高效的和朋友联系，而这一切都是免费的。

　　QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。