天猫无忧购是天猫推出的一项服务,致力于提高天猫买家购物的体验好感,所以很多天猫卖家要加入天猫无忧购,以此来吸引更多买家,那么天猫无忧购申请的条件是什么?该怎么加入天猫无忧购?
天猫无忧购加入的流程是:购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价,而天猫无忧购退出的流程是:“卖家中心”-“消费者保障服务”-“退货无忧”,那么加入天猫无忧购有什么好处呢?
1)引入特色“保险 ” 解决行业售后痛点,为解决特定行业典型售后问题,“天猫无忧购”联手商家、保险公司、服务商,推出多个特色“保险”方案。用商业手段解决行业问题,为消费者利益“投保”。
“1年免费换碎屏”、“美妆60天过敏包退”、“纸尿裤宝宝60天红屁屁包退”……通过分析行业数据,“天猫无忧购”连同商家和保险公司推出了一系列独具特色的消费者权益保障方案。
2)服务广泛:天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务,电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
3)担保交易,其流程为:注册会员——挑选店铺——确认店铺——预约交易——申请资金担保——签订合同并交接网店——确认收货交易完成。
4)严格、真实的把控店铺信息,天猫店铺信息100%真实,易铺无忧严格把控店铺信息,让用户直接提问全面了解店铺,并且所有提问及时回复。
5)价格透明,直接沟通,杜绝“吃差价”。即买家交纳预约金即可交易!先验证店铺信息,再预约交易,信息真实,沟通及时。
6)看店卡模式,看店卡即可直接查看店主联系方式,无需联系销售顾问,越过中介直接看点,可自主选择店主进行交易,购买看店卡费用直接可生成代金券(可抵扣消费),看店卡相当于免费送;沟通高效,越过中介直接交流,杜绝高额中介费用。
天猫卖家可以加入天猫无忧购,卖家参加后可以随时退出该服务,在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入,对于商家来说还是比较方便的,对于买家来说就更有用了。
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