千人千面可以说是2016年淘宝最重要的一个功能变化,改变了淘宝网以往的搜索模式,根据用户行为习惯出发,更多的涉及到淘宝seo优化方面的知识,本课程开淘小编就带领大家一起了解千人千面,一个高转化营销利器!
什么是“千人千面”?
根据顾客的特征和需求,在店铺首页为每个人提供个性化的宝贝展示,目的是提高店铺访客转化率。
新发布的旺铺智能版集成了千人千面模块,超过15000个卖家在旺铺智能版试用期间(6.13-6.19)使用了千人千面模块,试用期7天时间,模块点击率平均提升超过20%,千次展现支付金额提升超过50%
旺铺智能版推出的千人千面模块有两个——“新客热销”和“潜力新品”
“新客热销”模块重点提高新客的成交转化率,帮助商家积累更多老客户;
“潜力新品”模块重点提高新品的成交转化率,帮助商家快速提高新品成交;
对每一个店铺访客,系统都会其个人属性以及其在平台上的实时搜索、浏览、加购、收藏行为,在宝贝库(宝贝库可以由卖家手动设置,也可以由系统根据新客和新品的场景自动生成)中筛选出当前访客最可能购买的6款宝贝,展示在模块中,所以每个访客看到的宝贝是不一样的,由此实现智能模块级的千人千面,提高访客成交转化率。
看看使用了此模块的小伙伴怎么说:
操作步骤:
1、在手机编辑页面,选择“智能类”——“新客热销”或“潜力新品”模块
2、设置模块标题、宝贝展示个数、宝贝库更新类型
设置模块的展示标题,标题的链接(可不填),宝贝的展示个数(2,4,6),宝贝库更新类型:
宝贝库更新类型分为:
“智能更新”:由系统根据店铺上新和宝贝销售情况自动每天更新宝贝库,不需要卖家自己设置宝贝库,实现智能模块的全自动系统托管;
“手动更新”:卖家的可操作性更强,可以根据店铺实际运营情况对宝贝库中的宝贝进行增删等操作;
3、(如果选择“手动更新”)手动调整宝贝库
如果宝贝库更新新类型选择“手动更新”,则可以添加宝贝、删除宝贝、手动更新宝贝库。注意:点击“更新宝贝库”,系统会根据当天数据刷新宝贝库中的宝贝,之前卖家自己做的宝贝增删设置将会被覆盖。
注意:宝贝库中宝贝数量上限是30个
4、点击“确定”,保存模块设置;页面发布后模块才会生效。
5、查看千人千面模块效果数据
登陆生意参谋,点击“经营分析”
点击“装修分析-无线-首页的点击分布”
选择手淘首页,点击“点击分布”
可以查看每个模块的不同效果数据了
常见问题
1、千人千面模块是灰色不能点击使用
答:千人千面模块需要订购旺铺智能版才能使用
2、宝贝库最多可以包含多少宝贝
答:30个
3、智能更新和手动更新有什么区别
答:“智能更新”即系统根据算法每天自动更新宝贝库,“手动更新”需要卖家自己操作,可控性更强,但是若卖家选择手动更新后不进行操作,那么宝贝库会一直不变
4、选择”手动更新“时,为什么点击“确定“按钮后会报错。
答:宝贝库中的宝贝数量必须大于等于选择展示的宝贝数量。
5、选择“智能更新”时,到底给买家展示哪些宝贝
答:智能更新会根据店铺当天的宝贝情况重新计算商品库中的商品,所以可能每天商品库中的商品都会发生变化,给买家展示时系统会根据当天的商品库向买家推荐商品。
6、“潜力新品”中新品的概念是什么
答:默认会将一个月内上架的商品(不包括下架后重新上架的商品)作为新品推荐给买家,如果新品数量少于展示宝贝的数量要求,系统会默认按照上架时间倒叙补齐商品。
7、”新客热销“模块为什么老客也可以看到
答:“新客热销”和“潜力新品”对于所有客户都可见。
8、此模块相比猜你喜欢有什么区别
答:
a. 卖家可运营:当选择手动更新时,卖家可设置宝贝库的商品,只有在宝贝库中的商品才会被推荐给买家;
b. 场景化:“新客热销”和“潜力新品”是针对新客和新品两个不同场景,新客热销推荐新客喜欢的商品,潜力新品推荐受客户欢迎的新品;
9、为什么在PC店铺看不到千人千面模块;
答:千人千面目前只支持无线店铺。
10、如何查看千人千面模块效果好不好
答:在生意参谋,经营分析->装修分析->无线->查看详情,可查看页面中模块的点击、成交数据,具体请看操作步骤第5步。
通过上述千人千面模块功能的讲解,希望卖家能很好的玩转这个功能,更多淘宝千人千面的知识,可在评论区留言哦!