为了提升商家在平台的服务体验，缩短商家寻求服务的路径，天猫商家在线人工客服现在已经开放！让“同步操作“、让”问题咨询“变的更简单，更高效！

目前率先开放的咨询入口有：商品类问题（商品产品发布、商品下架删除、商品搜索排序），店铺管理问题（账房、品牌类目管理、店铺服务指标），供销平台问题以及招商入驻问题。

那么如何找到我们在线服务入口呢？有两种方法：

方法一：在商家中心首页右侧的：天猫服务热线模块-----天猫在线客服：点击进入

方法二：在大部分页面都有一个“在线咨询“：在线咨询-----点击：常见问题或其他问题----人工云客服

其他问题我们即将开放，欢迎商家提出宝贵建议！

点此进入在线客服咨询页面：https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-6532348.htm?spm=3.409780.316422.11&acm=lb-tms-409780-105976.1003.4.294946&scm=1003.4.lb-tms-409780-105976.OTHER_1_294946