卖家怎么投诉淘宝小二。相信在日常网购过程中,大家对淘宝小二这个名词都不陌生,因为一旦咱们在交易中出现***,不管你是卖家还是买家,都可以通过申请淘宝小二介入,来达到维护资深合法权益的目的。当然,你所不知道的是,淘宝小二,掌控的是整整800万卖家的生杀大权。权力在手,自然会滋生一系列的问题,因此了解卖家怎么投诉淘宝小二,也是开店过程中,必须知道的事情。下面我们就一起了解一下,卖家怎么投诉淘宝小二。
在向大家介绍卖家怎么投诉淘宝小二之前,我们先来看一看,相关媒体对淘宝小二的评价,这样你就会明白,为什么咱们需要知道,卖家怎么投诉淘宝小二:
淘宝小二,是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。开展业务的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理等。全部的工作基本上都在电脑前完成,而且还可以跟店老板商量,决定自己的工作时间。
相对于上班族,他们过得更自由,更轻松。随着网店的盛行,这一行业如今成了大学毕业生及待业者应聘的大热门。随着淘宝系交易量的逐年攀升,淘宝小二们手中的权力也被逐步放大,这些平均年龄只有27岁左右的年轻人,掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。
近日网络曝光多年以来,以淘宝小二为中心的地下黑色产业链日益成熟,攀附淘宝小二已经成为了淘宝商家进入淘宝平台、提升交易量、参加各类促销活动等的不二选择。自2007年以来,不断有腐败的小二被淘宝开除或离职,阿里巴巴原CEO卫哲、聚划算原CEO阎利珉被马云驱逐,都与淘宝小二腐败相关。
由此可见,普及卖家怎么投诉淘宝小二,已经成为迫在眉睫的一件事情:
1.直接投诉:
打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后
上传申诉理由,等待淘宝客服介入处理,一般要等3-7天
2.申请在线客服帮助
3.点击淘宝右上角联系客服——可选自助服务(联系客服)——智能机器
4.输入要投诉的问题——等待解答回应——需要准备投诉理由和证据——等待答案
5、如果对淘宝客服小二的服务不满,请您致电 0571-2828-2058反馈给我们,我们会为您核实处理!
注:投诉的首要是有证据,所以聊天记录和产品照片图很重要,一定要保存好,要在靠前时间内进行申诉,这样对问题解决才有利。
但是,本站不得不提醒大家,就算知道了卖家怎么投诉淘宝小二,是实践操作过程中,却依然困难重重,首先,投诉淘宝小二的渠道就少,大部分卖家根本找不到投诉通道;其次,证据搜索困难,淘宝投诉是非常讲究证据的,如果你缺乏证据,根本无法成立,而对方要是知道你要投诉,还会刻意保留证据给你吗?所以,淘宝在实现公平公正的道路上,依然任重而道远。