淘宝如何投诉小二?投诉淘宝小二的方法有哪些?很多时候我们都知道淘宝小二在淘宝上是比较牛气的存在,但若是遇到小二服务不公平的情况淘宝如何投诉小二呢,现在小编就把淘宝如何投诉小二的方法分享给大家。
对于淘宝小二服务态度不好(威胁,恐吓)还有对产品描述差别大等问题都可以进行投诉。淘宝如何投诉小二呢?投诉可以分直接投诉和申请在线客服帮助两种。
一、投诉淘宝小二的方法有哪些
1.直接投诉:
打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后
上传申诉理由,等待淘宝客服介入处理,一般要等3-7天
2.申请在线客服帮助
3.点击淘宝右上角联系客服——可选自助服务(联系客服)——智能机器
4.输入要投诉的问题——等待解答回应——需要准备投诉理由和证据——等待答案
注:投诉的首要是有证据,所以聊天记录和产品照片图很重要,一定要保存好,要在靠前时间内进行申诉,这样对问题解决才有利。
二、淘宝如何投诉小二
1、如果对淘宝客服小二的服务不满,请您致电 0571-2828-2058反馈给我们,我们会为您核实处理!
2、客服电话:需要您耐心等待一段时间,且会产生通讯费用。咨询类问题,建议您先使用智能机器人和在线云客服。
3、智能和自助服务:为您解答经常遇到的咨询性问题,找回账户密码等自助服务。
在线云客服:在线云客服通过在线解答的方式为您提供咨询服务,一般等待时间低于30秒
看完了这篇文章,大家是不是都知道了淘宝如何投诉小二?投诉淘宝小二的方法有哪些?小编建议各位亲们,若是遇到关于这些问题不怎么处理的时候,可以直接到本站上进行查询的哦,开淘在线小编和大神看到亲们的资讯,一定会尽快给您回复的哦。更多关于运营的技巧和干货尽在本站。
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