2012年3月22日，百事和天猫的合作平台“百事淘宝”正式上线。不同于其他进驻天猫的线下传统企业，百事通过与天猫的合作，共建平台的目的并不仅是卖可乐、薯片和服饰，天猫也将“百事淘宝”视为与传统品牌进行深度合作的一次尝试，并想通过这次尝试为消费者提供更多新奇的商品和服务，改变消费者心目中“上淘宝、天猫上就是为了买商品”的形象。

百事大中华区CMO Richard Lee觉得明星代言和商超促销等市场推广行为过于“老套”，无法吸引更多的年轻人，也无法在塑造百事品牌的形象方面提供更多助力。百事从而把目光投上了互联网:百事的消费者主要是年轻人，中国互联网的用户群体也是年轻人，找一家有活力的互联网公司合作如何，比如淘宝?

代运营公司宝尊觉得一家网店不能够满足百事想通过互联网扩大自己影响力的目的。2011年10月，当宝尊百事找到淘宝商城来商谈时，淘宝商城也觉得只开一家网店无法完全利用百事在消费者中的影响力。

三家公司的相关负责人开始坐下来讨论有无可能通过某种创新的合作满足百事想通过互联网引导用户的需求，以及如何才能让百事在线下的影响力通过与淘宝商城的合作渗透到互联网用户。在将近5个月的反复讨论后，“百事淘宝”浮出水面。核心玩法:“串码兑换”

通过线下百事的渠道布局，以及对“百事淘宝”推广，将百事的消费人群引导到“百事淘宝”平台上进行互动和消费。这是“百事淘宝”的总体思路。

“互动和消费”的想象力十分之丰富。开张两个月后，“百事淘宝”平台上的服务不仅仅是以“串码兑换”为主的优惠购物为重点，还包含了其他的服务。在百事和天猫的计划中，获取购物优惠仅仅是“百事淘宝”的靠前期工程，而“串码兑换”是“百事淘宝”的核心玩法。

现在，在以线上商品交易为主的“购物天地”之外，“百事淘宝”平台还有“百事美食天堂”“玩乐空间”“原创108”和“潮流情报”等频道。

每个栏目提供不同的服务，这些服务有的已经超出了电子商务，甚至是超出了商品交易的范畴。“百事美食天堂”便将优惠活动延伸到线下，用户可以用百事可乐的串码兑换线下餐饮公司的优惠券或者代金券。“潮流情报”则为平台用户提供精选过的潮流资讯信息。

“百事淘宝”的大部分服务，尤其是涉及到商品交易的服务，都依托于“串码兑换”这个基础:用户首先需要消费百事旗下的产品，将印制在产品上的串码输人“百事淘宝”以换取优惠机会。当然也有部分优惠服务不需要瓶盖进行兑换。开淘网整理

全新的天猫营销平台

百事旗下的产品众多，消费者群体非常大，串码兑换和线下营销活动能够将这些消费者从线下引导到“百事淘宝”平台上，形成较为可观的流量。这些消费者的需求非常丰富，靠单一的商品优惠无法满足他们的需求;将平台适度开放，吸引更多的合作伙伴加人，将这些流量分享给合作者的时候，也可以为“百事淘宝”平台用户提供更为丰富的优惠选择。

“百事淘宝”刚上线时提供的优惠商品基本来自于宝尊代理的品牌，现在加人了第三方品牌的商品。第三方品牌的加人，让“百事淘宝”隐隐透露出成为天猫全新的营销平台的可能性。第三方品牌的加人，一方面为用户提供了更多的优惠选择，增加了平台对消费者的吸引力。另一方面也增加平台的商业价值，增强平台将流量转化为销量的能力。

“百事淘宝”上的营销活动不局限与淘宝、天猫上的打折玩法，百事会把他以前在线上举办的活动也带人“百事淘宝”，比如“原创108”频道以及纪念迈克尔·杰克逊的活动，让“百事淘宝”显得与其他营销平台有所不同。更为年轻、激情的玩法，不再是***裸的商品推销。这些营销活动往往会有与淘宝、天猫气质都不一样的因子在里面—更为互动的营销理念。######

重塑天猫形象的转机?

天猫副总裁乔峰对“百事淘宝”的期望值非常高，希望这个平台能够成为将百事旗下一些稀缺资源引人国内的渠道，以及借此提升天猫的品质感。

百事因为其代言明星和产品线众多，商业合作伙伴也很多，拥有许多独特的资源。百事能够提供的资源不光是百事自己旗下的饮料、食品和服饰，还有很多其他渠道较难获取的资源，比如明星巡回演唱会的门票，足球赛的门票，签名CD和海报等。百事作为许多明星的赞助商，是不难拿到手的。

“如果我们把这些资源转化为‘百事淘宝’的独有资源，只有通过‘百事淘宝’才能获取这些演唱会或比赛门票、CD和海报，甚至是一些更为稀缺的活动，比如和明星一起参加晚宴的机会。百事的很多资源因为某些原因成为了稀缺资源，在国内很难转化，如果我们能够成功将其转化为消费者能够触碰到的服务，让消费者感觉到天猫不仅仅是卖商品的，能够极大地提升天猫的品质感。”乔峰对百事的诸多资源未能在国内有效转化感到非常可惜，也认为通过百事拿到百事合作品牌的资源并将其提供给消费者有一定的操作空问。

操作复杂性高

百事的线下渠道很复杂，有商超渠道、批发渠道，以及餐饮终端渠道(比如KFC、必胜客)，对渠道的总体控制力比较弱，导致“百事淘宝”落地的难度较高。一旦在落地过程中拉人渠道，那就变成了四方合作(百事、天猫、宝尊、渠道)，其中利益、成本如何分摊就成了很麻烦的事儿。

“百事淘宝”线上平台引人第三方合作品牌，也是十分地考究，需要百事和天猫双方的认可，百事的竞争对手，以及竞争对手的商品便不可能出现在“百事淘宝”平台上。百事要在“百事淘宝”上运作一些它以前在网上运作的营销活动，也需要获得天猫这边的配合和同意。

百事通过自己的产品将消费者引导到“百事淘宝”的，那平台上与第三方合作产生的利益如何分配?以前一家说了算的事儿，现在必须得双方都同意方有可行性，那么谁在哪方面有决定权?这之间的沟通、决策机制的建立都是一个考验，而这两个公司的风格又是大相径庭，如何在操作层面去完善这些操作，恐怕不是一两次会议便能解决的。开淘网整理