天猫苏宁易购售后投诉的方法是什么？

来源：互联网 2024-11-26 01:58:18

　　苏宁易购是有自己的电商平台的，但是天猫商城这个平台更加的大，上面还涵盖了各种品牌的电器，像苏宁易购旗舰店在上面就是有的，有很多的网友在问天猫苏宁易购售后投诉应该怎么做，下面为你解答。

　　是有必要条件的，这个条件就是交易已经关闭了，或者说交易成功了哦，如果正在交易中，那么该商品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。

　　我们先进入到已买到的宝贝里面。

　　首先要找到要申请售后的上哦，然后你会在售后那里看到申请售后几个字，就是小编圈出来的这个，大家点击它。

　　在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货(需要把物品发货去)，如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

　　在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

　　然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)

　　如果卖家同意的话，那么就会支持你的退款哦，接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”，那么以后是不可以再次申请售后的哦。

　　或者你通过下面的电话去投诉申请售后!

　　其实这个投诉和申请售后的方式就和天猫商城普通店铺售后一样，并没有什么区别，小编为大家详细的介绍了具体的流程，以供大家参考。当你的商品出现问题，都是可以去申请售后的。还请大家多支持开淘网。